CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN CỦA BRASTEL REMIT TRUYỀN THỐNG

Thỏa thuận

Dưới đây là các điều khoản và điều kiện mà dựa vào đây dịch vụ Brastel Remit cho phép quý khách là cá nhân có thể truy cập vào dịch vụ liên quan đến chuyển tiền quốc tế của chúng tôi. Bằng cách đọc những điều sau đây và bắt đầu sử dụng dịch vụ của chúng tôi, quý khách được coi là đã hiểu và chấp nhận các Điều khoản và Điều kiện này. Do bản chất của tài liệu này, chúng tôi cũng sẽ gọi đây là Thỏa thuận tại những chỗ thích hợp.

Phần 1. Các điều kiện chung

1. Mục đích của Điều khoản và Điều kiện

Tài liệu này đưa ra các điều kiện, quyền và nghĩa vụ giữa BRASTEL và khách hàng liên quan đến việc khách hàng sử dụng dịch vụ chúng tôi cung cấp.

2. Định nghĩa

(a) BRASTEL REMIT - một dịch vụ của công ty BRASTEL (sau đây gọi tắt là “BRASTEL")cung cấp tới người dùng các dịch vụ liên quan đến việc chuyển tiền quốc tế.
(b) Remittance Service là một thuật ngữ chung cho các dịch vụ liên quan đến chuyển tiền quốc tế chúng tôi cung cấp. Tùy theo lựa chọn ban đầu của người gửi, một người được chỉ định ( gọi tắt là “người nhận”) sẽ có thể nhận tiền từ một trong các chi nhánh hoặc đại lý của công ty.
(c)“Tên người dùng” đại diện cho quý khách như là một người dùng dịch vụ này; cho phép quý khách đăng nhập vào website của dịch vụ BRASTEL REMIT (gọi tắt là “website”) cùng với mật khẩu của người dùng đó.
(d) Người dùng cần phải có“mật khẩu đăng nhập tạm thời" và “mật khẩu đăng nhập” để có thể đăng nhập được vào Website cùng với Tên đăng nhâp của mật khẩu đó; "mật khẩu đăng nhập tạm thời” sẽ được thay thế bằng “mật khẩu đăng nhập cố định” sau khi quý khách đăng kí trở thành một “chủ tài khoản” tại BRASTEL REMIT.
(e) Quý khách cần có “mật khẩu giao dịch” để có thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên Website.
(f) Dữ liệu / thông tin bí mật khi đăng nhập của người dùng là một thuật ngữ chung chỉ những khái niệm đã được đề cập ở trên như: “Tên đăng nhập”, “mật khẩu đăng nhập tạm thời”, “mật khẩu đăng nhập” và “mật khẩu giao dịch”.
(g) Từ Website được sử dụng ở đây là để ám chỉ website về các dịch vụ trực tuyến của BRASTEL REMIT hoặc cũng có thể đề cập đến website về các dịch vụ điện thoại.
(h) “Chúng tôi” ở đây chính là BRASTEK REMIT và BRASTEL cũng như tất cả các chi nhánh có chức năng cung cấp các dịch vụ này.
(i) “Quý khách”ở đây là khách hàng sở hữu một tài khoản tiền gửi cho chúng tôi ( được đề cập ở mục 4.3 và 5.2). Nếu quý khách ủy quyền cho một người khác giúp mình quản ý tài khoản (ví dụ luật sư được ủy quyền), chúng tôi sẽ coi người đó là quý khách để thực hiện cam kết này.
(j) Ngân hàng ở đây thường là để chỉ các tổ chức tài chính khác.
(k) Một số từ ngữ khác chúng tôi sử dụng ở đây có thể mang một nghĩa đặc biệt: trong trường hợp đó chúng tôi sẽ giải thích nghĩa đó cho quý khách trong lần sử dụng đầu tiên.
(l) Thẻ Brastel Remit là thẻ được yêu cầu để xác minh khách hàng khi truy cập vào máy tính bảng đặt ở một trong các quầy hoặc các đại lý của chúng tôi.
(m) "PIN CODE" là 4 chữ số do khách hàng thiết lập để truy cập vào thẻ Brastel Remit.

3. Hướng dẫn sử dụng

3.1 Chủ tài khoản
(1) Để có thể truy cập các dịch vụ của chúng tôi, quý khách phải đăng ký trở thành Chủ tài khoản BRASTEL REMIT bằng cách hoàn thành các thủ tục được miêu tả ở Mục 4 và 5.
(2) Tư cách thành viên là chủ tài khoản của quý khách có giá trị trong vòng 2 năm kể từ ngày đăng ký. Nếu quý khách muốn tiếp tục sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, quý khách phải yêu cầu gia hạn tài khoản của mình ít nhất sáu tháng trước ngày hết hạn của Tài khoản và nộp giấy tờ tùy thân để xác minh lại
(3) Với tư cách là một Chủ tài khoản, quý khách có thể tiếp tục thực hiện các giao dịch nhưng phải chú ý rằng nếu không có hoạt động gì trong thẻ trong vòng hai năm, tài khoản sẽ bị khóa.
(4) Tài khoản của quý khách sẽ được chấm dứt ngay khi quý khách yêu cầu ngay cả đang trong thời gian hợp đồng (xem mục 13-1). Trong trường hợp quý khách đồng ý chấm dứt thì đăng ký chuyển tiền của quý khách đã được chúng tôi tiếp nhận cùng với hợp đồng đi kèm (tham khảo mục 21-6) sẽ được xử lý theo cách tương tự như mô tả tại khoản 29 (Hủy chuyển tiền). Nếu muốn đăng nhập vào Dịch vụ trở lại, quý khách phải đăng ký lại từ đầu.
(5) Dù tài khoản của quý khách bị đóng do không có hoạt động nào trong vòng 2 năm (xem mục 3 trong phần này) hay do quý khách yêu cầu đóng (mục 4 trong phần này) thì cũng đều không mất phí.
3.2 Sử dụng dịch vụ
Quý khách có thể thực hiện các giao dịch 24/7 ở bất kì đâu với máy tính có kết nối Internet hoặc các phương tiện khác chúng tôi chỉ định, trừ trường hợp hệ thống đang được bảo trì.
3.3 Bảo trì hệ thống và các trường hợp khẩn cấp
Có thể xem như quý khách đã có một chút hoặc hoàn toàn hiểu rằng đôi khi các dịch vụ của chúng tôi tạm thời không hoạt động. Điều này là do việc kiểm tra hệ thống thường lệ..., hoặc do các sự cố thiên tai. Trừ khi là do các yếu tố thiên tai, chúng tôi sẽ thông báo trước qua trang chủ hoặc email của quý khách.

4. Đăng ký tạm thời

4.1 Để sở hữu một tài khoản của BRASTEL REMIT, đầu tiền quý khách phải đăng ký thành viên tạm thời bằng cách làm theo các thủ tục mà chúng tôi chỉ định, chẳng hạn như thiết lập tên người dùng và cung cấp cho chúng tôi những thông tin cá nhân cần thiết (thông tin người dùng). Nếu khách hàng không cung cấp username, Brastel sẽ tạo username cho khách.
4.2 Sau khi hoàn thành bản đăng ký như trên, quý khách sẽ được cấp một mật khẩu tạm thời, hoặc thẻ Brastel Remit, một mã xác nhận cá nhân (gọi tắt là ID xác nhận)*. Thực hiện một trong các cách dưới đây để hoàn thành thủ tục:
(*Thực hiện theo luật phòng chống chuyển, rửa tiền, số 22 năm 2007 – đã sửa đổi bổ sung).
4.3 Brastel Remit sẽ gửi một số xác nhận đến các khách hàng mà lựa chọn nhận thông báo bằng tin nhắn sau khi nhận được giấy tờ tùy thân của khách và hoàn thành một trong những thủ tục dưới đây:
(a) ỨNG DỤNG: quý khách nộp những giấy tờ cần thiết để đăng ký qua ỨNG DỤNG Brastel Remit của chúng tôi.
(b) Gặp chúng tôi: Quý khách nộp những giấy tờ cần thiết để đăng ký tại Brastel hoặc tại một trong các chi nhánh của chúng tôi.
(c) Ghé thăm một trong các quầy hoặc Đại Lý của chúng tôi: nộp những giấy tờ cần thiết để đăng ký và quý khách sẽ nhận được Thẻ Brastel Remit hoặc thẻ chuyển tiền Ngân Hàng Bưu Điện Nhật (Ngân hàng Yucho).
* Chú ý: Ngoài mục (a) (b) và (c) ở trên, chúng tôi có thể cần liên hệ với bạn để hoàn thiện quy trình xác minh.
4.4 Khi nhận mật khẩu tạm thời bằng một trong những cách đã giải thích bên trên, quý khách sẽ trở thành thành viên tạm thời của dịch vụ. Quý khách sẽ được yêu cầu phải đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện đưa ra; làm theo các bước hướng dẫn cần thiết để trở thành một thành viên chính thức là chủ tài khoản của Brastel Remit.
4.5 Việc chuyển tiền sẽ được chấp nhận đối với những khách hàng đã đăng ký tại một trong những quầy hoặc Đại Lý của chúng tôi và đã có thể được xác nhận theo quy định ở trên. Tuy nhiên, để tiếp tục sử dụng dịch vụ này, khách hàng cần phải nhận được thẻ Brastel Remit và thiết lập mã PIN cho phù hợp.
4.6 Brastel Remit sẽ hủy bỏ quá trình đăng ký tạm thời nếu chúng tôi không thể liên lạc được với quý khách. Ngoài ra, chúng tôi cũng có thể không tiến hành đăng ký khi thông tin người dùng cung cấp bị truy cập không hợp lý hoặc nghi ngờ. Quý khách đồng ý rằng chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc hủy bỏ đăng ký tạm thời.

5. Đăng ký chủ tài khoản

5. Với tư cách là một thành viên tạm thời, quý khách có thể trở thành một thành viên chính thức và là một chủ tài khoản BRASTEL REMIT bằng cách làm theo các thủ tục dưới đây:
(1) Đăng nhập vào trang web bằng mật khẩu và tên đăng nhập tạm thời (như đã đề cập ở mục (1) phần trước)
(2) Hãy chắc chắn rằng thông tin người dùng hiển thị trên Website là chính xác.
(3) Đọc và đồng ý với các điều khoản và điều kiện đưa ra; thay mật khẩu tạm thời bằng một mật khẩu đăng nhập khác, và đồng thời thiết lập mật khẩu giao dịch.
(4) Mật khẩu tạm thời của quý khách sẽ hết hạn nếu quý khách không hoàn thành việc đăng ký chủ tài khoản trong khoảng thời gian chúng tôi chỉ định.
5.2 Khi cả mật khẩu đăng nhập và mật khẩu giao dịch được thiết lập và đăng ký, quý khách sẽ trở thành một chủ tài khoản của dịch vụ này. Một thành viên tạm thời không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi trước khi hoàn thành các thủ tục được miêu tả ở đoạn trên.
5.3 Trong quá trình đăng ký Chủ tài khoản, như đã được giải thích ở mục (1), thành viên tạm thời phải ngay lập tức thông báo tới BRASTEL REMIT nếu có bất kì thông tin nào không chính xác trong bản đăng ký tạm thời, hoặc khi cần cập nhật thông tin.
5.4 Nếu đã chọn là tin nhắn tại khoản 11 - Thông báo, sau khi đồng ý với Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi, quý khách sẽ bấm số điện thoại nhận thông báo bằng tin nhắn và xác nhận.
5.5 Nếu thẻ Brastel Remit đã được tiếp nhận theo quy định tại khoản 4, quý khách sẽ thiết lập mã PIN theo phương pháp đã cung cấp. Quá trình này sẽ thay thế các quy định tại khoản 5.1 (1) và (2).

6. Tài khoản dịch vụ

6.1 BRASTEL REMIT mở cho mỗi người dùng một Tài khoản giao dịch (gọi tắt là Tài khoản). Tại đó, quý khách quản lý các giao dịch chuyển tiền của mình.
6.2 Việc chuyển tiền của quý khách phải được thực hiện bằng chuyển khoản qua ngân hàng hoặc nộp bằng tiền mặt Yên Nhật, và quý khách phải chịu trách nhiệm xác nhận việc hoàn tất chuyển tiền.
6.3 Có thể xem như quý khách đã hoàn toàn hiểu và chấp nhận rằng khoản tiền gửi vàoTài khoản của quý khách hoàn toàn là cho mục đích chuyển tiền, và khoản tiền này không phải là:
(a) Yêu cầu gửi tiền và cũng không là khoản tiền gửi kì hạn giống như các chương trình gửi tiết kiệm mà các ngân hàng và các tổ chức tài chính khác thường cung cấp, được xác định tại điều 2.4 Luật Ngân hàng: Điều luật số 59 đã sửa đổi bổ sung năm 1981.
(b) Quỹ tiền chi cho các khoản thanh toán bảo hiểm (theo bộ luật Bảo hiểm tiền gửi: Điều luật số 53 đã sửa đổi bổ sung, và Điều luật bảo hiểm hợp tác tiết kiệm của nông nghiệp và thủy sản: Điều luật số 55 đã sửa đổi bổ sung,)
(c) Quỹ tiền cho khoản lãi phải thu.
6.4 Tổng số tiền gửi không vượt quá 1,000,000 ¥; số tiền vượt quá quy định sẽ được chuyển lại vào tài khoản của quý khách, được quy định tại khoản 7.
6.5 Quý khách phải thanh toán phí chuyển khoản ngân hàng (xem mục 6.2).
6.6 Quý khách có thể giám sát các hoạt động của Tài khoản trên Website của chúng tôi như: các giao dịch, số tiền gửi và các thông số khác liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ này.
6.7 Chúng tôi sẽ lưu giữ tất cả các thông số về hoạt động tài khoản của quý khách, và điều đó sẽ rất hữu ích nếu có bất kì phát sinh nào giữa quý khách và chúng tôi liên quan đến Dịch vụ này.

7.Bồi thường

7,1 Tiền gửi được hoàn lại bằng cách làm theo các thủ tục cần thiết trừ khi BRASTEL VẪN CHƯA gửi *hướng dẫn tới đơn vị liên kết ở nước ngoài (được thực hiện theo hợp đồng chuyển tiền giữa quý khách và BRASTEL REMIT quy định tại mục 21.6.)
7,2 Khi việc hoàn lại tiền được cho phép, số tiền phải hoàn lại sẽ được chuyển vào tài khoản ngân hàng đăng ký dưới tên của quý khách.
7,3 Quý khách phải trả lệ phí hoàn tiền (xem mục 28.3). Quý khách cũng phải đồng ý rằng chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào đối với quý khách nếu việc hoàn trả lại tiền vào tài khoản ngân hàng của quý khách không thực hiện được hoặc bị lỗi do các nguyên nhân nằm ngoài trách nhiệm của chúng tôi.

8. Hướng dẫn sử dụng Username, Mật khẩu và Mã PIN

8.1 Xử lý
(1) Khi là khách hàng sử dụng dịch vụ của chúng tôi, quý khách không được tiết lộ username và mật khẩu/Mã PIN của mình cho bất cứ ai khác, và quý khách cũng không sử dụng username hoặc mật khẩu/Mã PIN của bất cứ ai khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh cho quý khách do người khác sử dụng tài khoản của quý khách, phát sinh do việc dùng sai các dữ liệu bí mật, cũng như các nguyên nhân khác nằm ngoài trách nhiệm của chúng tôi.
(2) Username và mật khẩu của quý khách nên được thiết định là tổng hợp của các ký tự khác nhau (chữ thường a-z, chữ in hoa A-Z, chữ số 0-9, và dấu chấm câu) và không nên:
(a) Giống tương tự nhau hoặc chỉ có một từ duy nhất;
(b) Lấy giống nguyên, hoặc một phần hoặc hoàn toàn từ ngày sinh hoặc số điện thoại của quý khách;
(c) Là một dãy số hoặc dãy chữ cái liền nhau.
(d) Quý khách nên thay đổi mật khẩu ít nhất mỗi năm một lần và tốt nhất là thường xuyên thay đổi hơn.
(3) Mã PIN của quý khách nên được tạo bởi 4 chữ số.
8.2 Thay đổi Username/Mật khẩu/Mã PIN
(1) Quý khách có thể thay đổi username và mật khẩu/Mã PIN của mình bất kỳ lúc nào trên trang Web/máy tính bảng của chúng tôi bằng cách làm theo các bước nêu tại khoản 5.1, sau khi hoàn thành việc xác minh ID (như đã giải thích tại khoản 9).
(2) Nếu quý khách quên hoặc bị mất mật khẩu/Mã PIN của mình, quý khách có thể đăng ký nhận một mật khẩu/Mã PIN tạm thời mới bằng cách cung cấp cho chúng tôi thông tin cần thiết và làm theo các thủ tục cần thiết. Sau khi có được mật khẩu/Mã PIN tạm thời, quý khách được yêu cầu đổi sang một mật khẩu đăng nhập/Mã PIN mới và cũng thiết lập một mật khẩu giao dịch mới bằng cách làm theo các hướng dẫn giải thích tại khoản 5.1.
* Lưu ý rằng cả hai mật khẩu trước sẽ không còn hợp lệ sau khi quý khách được cấp một mật khẩu tạm thời mới.
8.3 Đình chỉ truy cập
Nếu quý khách cố gắng đăng nhập hoặc thực hiện một giao dịch với mật khẩu sai quá số lần cho phép sẽ dẫn đến việc đình chỉ truy cập trong một thời gian.

9. Xác minh ID

9.1 Xác minh ID bằng dữ liệu bí mật
(1) BRASTEL REMIT sẽ xác minh danh tính người dùng bằng username và mật khẩu (với dữ liệu bí mật khác khi cần thiết) để quý khách có thể truy cập tài khoản web của mình và các dịch vụ khác mà chúng tôi cung cấp. Khi giao dịch được thực hiện sau quá trình xác minh này, chúng tôi coi quý khách là người dùng đã thực hiện các giao dịch, và chúng tôi không chịu trách nhiệm, như đã đề cập tới trong mục (1) 8.1, cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh khi giao dịch, không giới hạn, ngay cả khi giao dịch đã được thực hiện bởi một người khác với một mật khẩu bị làm giả, sửa đổi, bị đánh cắp v.v..(xem mục 22.1 cho các điều khoản chúng tôi đồng ý với các khách hàng của chúng tôi về vấn đề này).
(2) Đối với khách hàng sử dụng thẻ Brastel Remit đăng ký tại quầy hoặc các đại diện của chúng tôi, Brastel Remit sẽ xác minh bởi thẻ Brastel Remit và mã PIN theo khoản 4.2 và 4.4. Khi một giao dịch được thực hiện sau quá trình xác minh này, chúng tôi coi quý khách là người dùng đã thực hiện các giao dịch, và chúng tôi không chịu trách nhiệm, như đã đề cập tới trong mục (1) 8.1, cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh khi giao dịch, không giới hạn, ngay cả khi giao dịch đã được thực hiện bởi một người khác với một mật khẩu bị làm giả, sửa đổi, bị đánh cắp v.v..(xem mục 22.1 cho các điều khoản chúng tôi đồng ý với các khách hàng của chúng tôi về vấn đề này).
9.2 Xác minh lại
Chúng tôi có thể sẽ phải tiến hành xác minh lại ID của quý khách nhằm tuân thủ pháp luật liên quan như Luật Phòng, chống Chuyển Tiền của các nhóm tội phạm hoặc khi điều này được coi là cần thiết. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ yêu cầu quý khách cung cấp cho chúng tôi các tài liệu cần thiết. Chúng tôi có thể hạn chế truy cập của quý khách tới Dịch vụ của chúng tôi hoặc hủy tài khoản của quý khách nếu:
(a) Quý khách không gửi tài liệu cho chúng tôi đúng hạn.
(b) Chúng tôi đã không thể liên lạc với quý khách trước ngày hết hạn.
(c) Thông báo xác minh lại ID được gửi đến địa chỉ đăng ký của quý khách đã bị gửi trả lại chúng tôi, hoặc chúng tôi không thể liên lạc tới số điện thoại quý khách đăng ký trong quá trình xác minh lại.
Brastel Remit sẽ không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh với quý khách trong các trường hợp trên.

10. Cập nhật thông tin người dùng

10.1 Quý khách có trách nhiệm thông báo cho chúng tôi thông tin liên lạc mới nhất của quý khách (con dấu mới nhất nếu quý khách là doanh nghiệp) và các thông tin khác của người dùng . Theo luật, chúng tôi phải gửi tài liệu đến địa chỉ mới nhất mà chúng tôi có của quý khách. Nếu quý khách không thông báo ngay cho chúng tôi về việc thay đổi thông tin của mình sẽ dẫn tới việc khó quản lý, bảo mật thông tin của quý khách và quý khách có thể không nhận được các tài liệu quan trọng mà chúng tôi gửi, bao gồm cả các thông báo về những thay đổi của Hiệp định này có ảnh hưởng đến quý khách.
10.2 Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào của quý khách khi gửi email, tin nhắn hoặc các tài liệu đến địa chỉ email hay địa chỉ nhà mà quý khách đã đăng ký với chúng tôi.
10.3 Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh trước khi các thông tin của quý khách thay đổi mà chưa thông báo với chúng tôi. Chúng tôi cũng sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất cũng như thiệt hại nào phát sinh do thông tin không chính xác mà quý khách cung cấp cho chúng tôi trước khi có sự sửa đổi. Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào xảy ra với quý khách bởi thông tin bị thiếu, sai, không chính xác hoặc chưa cập nhật, do sơ suất từ phía khách hàng.

11. Thông tin

11.1 Quý khách đồng ý rằng BRASTEL REMIT sẽ cung cấp thông báo hoặc các thông tin khác cho quý khách bằng cách thông báo trên trang web, email, tin nhắn (tin nhắn dành cho di động) và các phương tiện truyền thông khác.
11.2 Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm khi gửi các thông báo đến địa chỉ email, tin nhắn và địa chỉ nhà mà quý khách đã đăng ký trước đó. Chúng tôi sẽ coi như quý khách đã nhận được các thông báo đó đúng hạn thậm chí ngay cả khi nó bị trễ, bị mất hoặc thất lạc do điều kiện bất thường, do thông tin người sử dụng không chính xác hoặc bất kỳ lý do nào khác.
11.3 Bằng cách làm theo các thủ tục cần thiết sau đây, quý khách có thể thiết lập địa chỉ email hoặc tin nhắn(theo chính sách của chúng tôi) để nhận được chi tiết giao dịch, sự chứng thực và các thông tin khác theo sự lựa chọn của quý khách.
11.4 BRASTEL REMIT sẽ gửi cho người nhận một thông báo về việc chuyển tiền qua email hoặc tin nhắn tới số điện thoại hợp pháp mà người nhận cung cấp. Dù rằng, thông báo này sẽ được chuyển qua một cổng thông tin dành cho email hoặc tin nhắn hợp lệ tại quốc gia người nhận tiền sinh sống, nhà cung cấp cổng thông tin này sẽ chịu trách nhiệm xử lý. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự bất tiện hoặc thiệt hại nào phát sinh từ các yếu tố kỹ thuật hoặc các yếu tố bên ngoài hệ thống dịch vụ của chúng tôi.

12. Luật thành viên

Là thành viên của BRASTEL REMIT, quý khách có tất cả các quyền và lợi ích nhưng quý khách không thể chuyển nhượng, tặng, bán, cầm cố, trao đổi, cho người nào khác sử dụng hoặc chia sẻ những quyền và lợi ích nói trên cho người nào khác ngoài quý khách mà không có sự đồng ý của chúng tôi.

13. Chấm dứt tài khoản và hạn chế truy cập

13.1 Người dùng chấm dứt Tài khoản
Quý khách có thể hủy tư cách là thành viên BRASTEL REMIT bằng cách làm theo các bước hướng dẫn trên Website:
13.2 Chúng tôi đóng Tài khoản
BRASTEL REMIT có thể ngay lập tức chấm dứt hoặc hạn chế quyền truy cập Tài khoản của quý khách tới Dịch vụ của chúng tôi mà không cần thông báo trước nếu:
(a) Quý khách đang bị đệ đơn: đình chỉ thanh toán (luật phá sản), tiến hành thủ tục phá sản, tố tụng phục hồi chức năng, tố tụng tái cơ cấu hoặc bắt đầu thủ tục thanh lý đặc biệt.
(b) Chúng tôi nhận được thông báo rằng quý khách bị tạm giam, tạm giữ.
(c) Quý khách bị liên quan, dính líu tới luật Thừa Kế
(d) Nơi ở của quý khách không cố định;
(e) Tài khoản của quý khách đang ở tình trạng không hoạt động trong vòng hơn hai năm.
(f) Chúng tôi nghi ngờ quý khách đã sử dụng hoặc có nguy cơ sử dụng các Dịch vụ của chúng tôi vào các hoạt động trái pháp luật, vô văn hóa.
(g) Chúng tôi phát hiện ra rằng quý khách – người sử dụng dịch vụ - không phải là người đã đăng kí với chúng tôi, hoặc danh tính của quý khách được một người khác sử dụng để đăng kí mà quý khách không hề biết.
(h) Chúng tôi phát hiện ra một phần hoặc toàn bộ các thông tin đăng kí của quý khách sai, các tài liệu quý khách cung cấp là giả mạo.
(i) Chúng tôi không nhận được các tài liệu cần thiết của quý khách đúng hạn để xác minh lại ID (xem mục 9.2) cũng không thể liên lạc với quý khách. Thông báo xác minh lại ID đã gửi tới địa chỉ quý khách cung cấp bị quay lại hoặc trong quá trình xác minh này chúng tôi không thể liên lạc được với quý khách bằng số điện thoại quý khách đã cung cấp;
(j) Quý khách vi phạm bất kì quy định nào liên quan đến sự chấm dứt Tài khoản trong số những quy định mà quý khách đã đồng ý giữa cả hai bên.
(k) Quý khách vi phạm các Điều khỏan, điều kiện và các quy định khác liên quan đến việc sử dụng các Dịch vụ của chúng tôi
(l) Quý khách là:
(1) Một tổ chức tội phạm (theo điều 2.2: Luật Phòng Chống Những Hành Vi Bất Công bởi Các Nhóm Tội Phạm có Tổ Chức), những thành viên của tổ chức này ( theo mục 2.6); đảng phái, tập đoàn, tổ chức trí tuệ đặc biệt hoặc tương tự được trao các quyền đặc biệt, có nguy cơ sử dụng các quyền này một cách bừa bãi như hoạt động bạo lực, phạm pháp (theo mục 2.1) hoặc liên quan đến việc tiếp tay cho các hoạt động phạm pháp như cung cấp vũ khí, tài chính và các vấn đề hữu hình/vô hình khác;
(2) Thành viên của đường dây bắt cóc tống tiền, tống tiền các doanh nghiệp hoặc là người liên lạc; là mối đe dọa tới đời sống công dân; có nguy cơ sử dụng các hành vi bạo lực và trái pháp luật để theo đuổi lợi ích bất hợp pháp từ các tập đoàn và cơ quan kinh doanh khác.
(3) Là mối đe dọa tới an toàn đời sống công dân; có nguy cơ sử dụng các hành vi bạo lực và trái pháp luật để theo đuổi lợi ích bất chính từ các hoạt động chính trị xã hội;
(4) Là một cá nhân bị nghi là một trong các trường hợp nói trên
(m) Quý khách sử dụng một cách trực tiếp hoặc gián tiếp:
(1) Hoạt động bạo lực
(2) Yêu cầu vô lý nằm ngoài quyền lợi hợp pháp của quý khách
(3) Có hành vi đe dọa hoặc bạo lực đối với các nhân viên của chúng tôi.
(4) Tung tin đồn và sử dụng các biện pháp gian lận, tấn công hoặc đe dọa gây tổn thất hoặc phá hoại hoạt động kinh doanh của chúng tôi
(5) Các hành vi khác tương tự như trên

(n) Các vấn đề khác xảy ra mà chúng tôi có cơ sở để chấm dứt Tài khoản
13.3 Bồi hoàn liên quan đến việc chấm dứt Tài khoản.
Trong trường hợp chấm dứt tài khoản bởi các lý do như được liệt kê ở trên (13.1 và 13.2), số tiền trong tài khoản Brastel Remit sẽ được hoàn trả vào tài khoản ngân hàng của quý khách (tham khảo các điều kiện ở Mục 7.2 và 7.3).
13.4 Khước từ
(1) BRASTEL REMIT sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kì thiệt hại nào phát sinh từ việc chấm dứt tài khoản dù việc chấm dứt này là do BRASTEL REMIT hay do quý khách.
(2) Trong trường hợp Tài khoản của quý khách bị hạn chế truy cập hoặc không thể tiếp tục truy cập, nếu quý khách muốn hủy Tài khoản vui lòng làm theo các hướng dẫn của chúng tôi: Quý khách lưu ý rằng có thể quý khách sẽ phải cung cấp cho chúng tôi tài liệu và các thông tin khác để xác nhận thông tin cá nhân.
(3) Trong trường hợp hủy Tài khoản, BRASTEL REMIT sẽ miễn tất cả các khoản phí và hoàn lại tiền đặt cọc (nếu có) cho quý khách vào tài khoản ngân hàng của quý khách. Trong trường hợp này, phí chuyển khoản sẽ do quý khách chi trả theo như mô tả tại Khoản 28.2. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự thiệt hại nào phát sinh do việc hoàn lại tiền vào tài khoản mà quý khách đã cung cấp không thành công .

14. Giám hộ

14.1 Nếu sự giám hộ của người dùng được áp dụng và bắt đầu bởi một yêu cầu của Tòa án gia đình, người giám hộ này sẽ phải cung cấp cho chúng tôi một văn bản bao gồm tên và các thông tin cần thiết khác.
14.2 Trong trường hợp, Tòa án gia đình chỉ định một giám sát viên giám hộ cho người dùng, giám sát viên này sẽ phải cung cấp cho chúng tôi một văn bản bao gồm tên và các thông tin cần thiết khác.
14.3 Nếu người dùng chịu sự giám hộ của một người nào đó, thì người giám hộ cùng với người giám sát giám hộ (nếu có) sẽ phải cung cấp cho chúng tôi một văn bản bao gồm tên và các thông tin cần thiết khác.
14.4 Chúng tôi cần được thông báo nếu có bất kì sự thay đổi hoặc cập nhật thông tin người giám hộ nói trên.
14.5 BRASTEL REMIT không chịu trách nhiệm cho bất kì sự tổn thất nào phát sinh trước khi chúng tôi nhận được những thông báo như đã nói ở trên

15. Trường hợp bất khả kháng

15.1 Quý khách đồng ý rằng chúng tôi không chịu trách nhiệm cho quý khách hoặc bên thứ ba nào khác nếu việc cung cấp Dịch vụ của chúng tôi bị hỏng, trì hoãn do các nguyên nhân, điều kiện khách quan nằm ngoài sự quản lý của chúng tôi, điều này không có giới hạn đối với sự trì hoãn hoặc gián đoạn kinh doanh do:
(a) Các vấn đề thiên tai như thảm họa tự nhiên, hỏa hoạn,lũ lụt, khủng bố, các động thái của chính phủ, động thái của kẻ thù hoặc do chiến tranh, bạo loạn, nội chiến, khởi nghĩa, đình công bưu chính, điều kiện thời tiết bất lợi nghiêm trọng, mất điện hoặc gián đoạn;
(b) Các sự cố kỹ thuật hoặc do lỗi viễn thông mà các lỗi này phát sinh do bên thứ ba hoặc nội bộ, nếu do nội bộ công ty thì cũng đã được áp dụng các biện pháp thích hợp
(c) Các lỗi của người dùng hoặc bên thứ ba như rò rỉ thông tin người dùng do bị nghe lén, bị hack hoặc các phương tiện khác mặc dù chúng tôi đã áp dụng các biện pháp an toàn.
(d) Các nguyên nhân khác nằm ngoài sự kiểm soát của chúng tôi
15.2 Thời gian (nếu có) cần thiết cho hoạt động của chúng tôi theo những Điều khoản và Điều kiện này sẽ được tự động gia hạn trong suốt thời gian bị trì hoãn hoặc gián đoạn

16. Trách nhiệm pháp lý

16.1 Quý khách đồng ý rằng cá nhân quý khách phải chịu trách nhiệm cho các hành vi của quý khách khi sử dụng các Dịch vụ của chúng tôi. Đồng thời quý khách phải đồng ý bồi thường cho BRASTEL REMIT và các đại lý của công ty (theo mục 21.1) đối với bất kì sự thiệt hại, mất mát, trách nhiệm pháp lý, và các chi phí liên quan đến các lệ phí, án phí, chi phí kiện tụng và các chi phí liên quan đến luật sư phát sinh nếu chúng tôi phải đối mặt với sự khiếu nại của bên thứ ba nào đó bởi nguyên nhân phát sinh do sự vi phạm các Điều khoản, Điều kiện của quý khách. Chú ý rằng trong trường hợp này quý khách sẽ phải chấm dứt Tài khoản.
16.2 BRASTEL REMIT và các đại lý sẽ không chịu trách nhiệm cho sự thiệt hại bởi sự trì hoãn, không chuyển đi, không thanh toán, thanh toán thiếu. Và đồng thời như vậy đối với tất cả các trường hợp khác liên quan đến việc giao dịch của quý khách nếu nguyên nhân là do yêu cầu của pháp luật địa phương hoặc sơ suất của một bộ phận nhân viên của chúng tôi đối với số tiền chuyển và phí chuyển tiền nhiều hơn mức quy định được quy định bởi pháp luật Nhật Bản.

17. Phụ lục

Ngoài các Điều kiện Điều khoản này, quý khách phải đồng ý tuân thủ các điều khoản thỏa thuận khác chúng tôi sẽ cung cấp khi đăng ki sử dụng Dịch vụ.

18. Sửa đổi, bổ sung

Chúng tôi có thể sửa đổi, điều chỉnh, chỉnh sửa các Điều khoản, Điều kiện này bất kì khi nào và theo thời gian tùy thuộc vào quyết định của chúng tôi. Chúng tôi sẽ cập nhật thông tin về những Điều khoản, Điều kiện được sửa đổi và ngày chúng có hiệu lực trên Website. Những Dịch vụ sau khi sửa đổi sẽ được thay đổi cho phù hợp với sự thay đổi đó.

19. Luật và quyền tài phán

19.1 Những Điều khoản và Điều kiện này sẽ được được quản lý và diễn giải phù hợp với các quy định, quy tắc, Luật pháp Nhật Bản.
19.2 Bất kì động thái, hoạt động nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng các Dịch vụ này sẽ được phổ biến riêng tại tòa án quận, huyện nơi đặt trụ sở văn phòng chính Brastel.

20. Xử lý thông tin người dùng và "Số của tôi"

20.1 Thông tin người dùng sẽ được xử lý theo "Chính sách bảo mật", "Hướng dẫn về bảo vệ thông tin cá nhân trong Ngành Công Nghiệp Tài Chính" của chúng tôi, trong số các chính sách và các quy định khác được xác định bởi Brastel Remit.
20.2 Chính Sách Bảo Mật của Brastel Remit được công bố trên trang web của chúng tôi. (https://brastelremit.jp/eng/privacy)
20.3 Quý khách đồng ý cung cấp cho chúng tôi số cá nhân của quý khách ("Số của tôi") và các giấy tờ có liên quan cho mục đích tiến hành các Dịch Vụ Chuyển Tiền theo pháp luật và các quy định của Nhật Bản.

Phần 2. Dịch vụ chuyển tiền quốc tế

21. Đăng ký

21.1 Quý khách muốn sử dụng dịch vụ chuyển tiền của chúng tôi thì phải đăng ký trên Website và thực hiện theo những bước cần thiết như xác nhận ID và nêu rõ mục đích chuyển tiền.
21.2 Khi nhận được đăng ký chuyển tiền của quý khách (gọi tắt là "bản đăng ký"), chúng tôi sẽ lập tức gửi email thông báo nêu rõ chi tiết bản đăng ký bao gồm cả thông tin xác nhận ID (tham khảo Mục 9).
21.3 Quý khách vui lòng gửi lại thông báo xác nhận cho chúng tôi nếu chi tiết bản đăng ký chính xác. Nếu quý khách muốn chỉnh sửa hoặc hủy đăng ký, vui lòng thực hiện theo các bước cần thiết.
21.4 Quý khách hãy chắc chắn rằng chúng tôi sẽ nhận được thông báo xác nhận của quý khách vào thời điểm thích hợp hoặc trước ngày chúng tôi chỉ định; nếu không thì chúng tôi có thể cho rằng bản đăng ký của quý khách đã bị hủy.
21.5 Bản đăng ký của quý khách sẽ được hoàn thành khi chúng tôi nhận được xác nhận của quý khách trong một khoảng thời gian nhất định và các dữ liệu liên quan được xử lý trên hệ thống của chúng tôi.
21.6 Sau khi quý khách hoàn thành bản đăng ký, chúng tôi sẽ tiến hành phân tích đánh giá các thông tin đã được cung cấp và nếu đạt yêu cầu sẽ tiến hành quá trình chuyển tiền. Quý khách hãy chú ý rằng BRASTEL REMIT và quý khách đã ký kết một hợp đồng liên quan đến việc chuyển tiền quốc tế (gọi tắt là "hợp đồng") khi đồng ý và xác nhận một khoản tiền gửi (bao gồm số tiền gửi đi và chi phí chuyển tiền được liệt kê tại mục 28.2) được chuyển vào Tài khoản BRASTEL REMIT của quý khách vào ngày chúng tôi chỉ định, ngày đó sẽ được chúng tôi thông báo theo như Mục 11.1.
21.7 Quý khách cũng sẽ nhận được thông báo nếu sau khi đánh giá bản đăng kí của quý khách bị từ chối (xem mục 21.6).
21.8 Nếu như quý khách không chuyển tiền vào Tài khoản BRASTEL REMIT đúng hạn (hoặc ngày làm việc tiếp theo nếu ngày hạn định rơi vào ngày nghỉ) thì chúng tôi sẽ coi như quý khách tự động hủy bản đăng ký.
21.9 Ở giai đoạn đăng ký, cùng với sự chấp thuận của chúng tôi, quý khách có thể thực hiện chuyển tiền bằng cách nạp thêm tiền vào Tài khoản. Trong trường hợp này, quý khách phải chắc chắn rằng Tài khoản của mình được nạp đủ số tiền gửi đi và phí chuyển tiền (xem tại mục 28) mà phí chuyển tiền này tùy thuộc vào số tiền quý khách muốn chuyển trong quá trình đăng ký.
21.10 Theo như đoạn trên, hợp đồng này được ký kết với điều kiện: (1) chúng tôi xác nhận rằng quý khách đã chuyển tiền vào Tài khoản Brastel Remit (2) Bản đăng ký của quý khách được đánh giá là đủ điều kiện. Tuy nhiên, nếu không đủ điều kiện, bản đăng ký này sẽ bị vô hiệu hóa trong khi số tiền đã chuyển tới Tài khoản của quý khách sẽ được coi như khoản bổ sung tới số tiền gửi. Chúng tôi đảm bảo rằng quý khách sẽ được thông báo kết quả đánh giá dù nó đạt hay không đạt yêu cầu
21.11 Trách nhiệm duy nhất của quý khách là chắc chắn rằng các điều kiện truy cập Dịch vụ (máy tính, modem, điện thoại di động,…) của quý khách hoạt động tốt. Quý khách phải đồng ý rằng BRASTEL REMIT không chịu trách nhiệm cho bất kì vấn đề hoặc lỗi phát sinh do thiết bị truy cập Dịch vụ, nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc các hệ thống khác bị hỏng, trục trặc, do virus và các vấn đề khác phát sinh nằm ngoài trách nhiệm của chúng tôi liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ này của quý khách.
21.12 Chi phí quý khách đã đóng cho chúng tôi để xử lý bản đăng kí của quý khách, nếu bị hủy bỏ sẽ được xử lý theo mục 29.2.
21.13 Quý khách phải đồng ý rằng chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ mất mát, thiệt hại nào phát sinh từ việc không chấp thuận bản đăng ký của quý khách cũng như thông tin quý khách nhập không chính xác.

22. Tiến hành chuyển tiền

22.1 Chúng tôi sẽ lập tức tiến hành chuyển tiền thông qua các đơn vị liên kết hoặc chi nhánh của họ (gọi tắt là đơn vị liên kết) ngay sau khi bắt đầu hợp đồng giữa quý khách và BRASTEL REMIT.
22.2 Quý khách sẽ nhận được một Thông báo chuyển tiền khi đơn vị liên kết tại địa phương của chúng tôi nhận được văn bản chuyển tiền liên quan đến việc chuyển tiền của quý khách (gọi tắt là “văn bản chuyển tiền").
22.3 Có thể chúng tôi sẽ tiết lộ thông tin của quý khách cho đơn vị liên kết của chúng tôi để:
(a) Cung cấp dịch vụ;
(b) Thúc đẩy liên kết trong phạm vi cho phép của pháp luật;
(c) Phòng chống hành vi gian lận, tội phạm và các tổ chức tài chính có âm mưu khủng bố tiến hành rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của các cơ quan chức trách.
Quý khách phải đồng ý rằng nếu có, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cá nhân của quý khách cho các công ty cộng sự ở Nhật hoặc nước ngoài chỉ bởi mục đích duy nhất như đã nói ở trên. BRASTEL REMIT và các cộng sự sẽ tuyệt đối không tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách cho bất kì bên thứ ba nào khác trừ khi luật pháp yêu cầu.
22.4 Chúng tôi và các đơn vị liên kết sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kì thiệt hại, mất mát nào phát sinh bởi việc tiết lộ thông tin với các lý do như đã nói ở trên trừ trường hợp chúng tôi hoặc các cộng sự mắc lỗi nghiêm trọng.
22.5 Số tiền tối thiểu và tối đa có thể chuyển cho mỗi lần, mỗi ngày hoặc mỗi tháng và số lần chuyển tối đa có thể giao dịch mỗi tháng được quy định cụ thể tại Phụ lục II ( Phần cuối của tài liệu này) và trên Website của chúng tôi:
https://brastelremit.jp/vie/fees
22.6 Văn bản chuyển tiền sẽ được chuyển tới đơn vị liên kết ngay lập tức (tùy điều kiện) sau khi hợp đồng giữa quý khách và BRASTEL REMIT được ký kết (xem mục 21.6 và 21.10). Tuy nhiên, văn bản chuyển tiền này có thể bị tạm hoãn hoặc đình chỉ nếu có vấn đề phát sinh cần xác minh với quý khách theo hợp đồng, xác nhận ID và các vấn đề khác hoặc các điều kiện phát sinh như miêu tả tại mục 15.1.
22.7 Về nguyên tắc, khi nhận được văn bản chuyển tiền như đã nói ở trên, đơn vị liên kết của chúng tôi sẽ xác nhận giao dịch để người nhận có thể nhận tiền tại đơn vị đó hoặc chi nhánh của họ. Tuy nhiên, thời gian cần thiết để hoàn thành việc chuyển tiền tùy thuộc vào phương thức chuyển tiền ( tham khảo tại https://brastelremit.jp/vie/howitworks ) và quý khách phải đồng ý rằng có thể sẽ mất vài ngày làm việc nếu:
(a) Văn bản chuyển tiền được gửi ngoài giờ làm việc (Thao tác có thể thực hiện bất kì lúc nào trên trang chủ)
(b) Phải mất một khoảng thời gian nhất định để các tổ chức tài chính địa phương tiến hành xử lý dữ liệu liên quan đến việc chuyển tiền
(c) Ngoài mục (b), còn phải mất một khoảng thời gian nhất định để có thể nhận được khoản tiền gửi tùy thuộc điều kiện cụ thể quốc gia người nhận tiền sinh sống.
22.8 Quý khách có thể kiểm tra tình trạng gửi tiền bằng cách đăng nhập vào Website của chúng tôi.

23. Mã số chuyển tiền

23.1 Một mã số chuyển tiền duy nhất cho một lần chuyển sẽ được gửi kèm với văn bản chuyển tiền tới các đơn vị liên kết của chúng tôi. Mã số chuyển tiền này cũng sẽ có trong thông báo chuyển tiền (tham khảo mục 22.2).
23.2 Để nhận tiền gửi, người nhận tiền phải có mã số chuyển tiền (nếu luật pháp địa phương yêu cầu), và quý khách cũng cần biết để:
(a) Hủy hợp đồng chuyển tiền (tham khảo tại mục 25).
(b) Hủy bản đăng kí hoặc vô hiệu hóa hợp đồng chuyển tiền (tham khảo mục 29).
(c) Kiểm tra trạng thái chuyển tiền (tham khảo mục 22).
23.3 Qúy khách và người nhận tiền nên giữ mã số chuyển tiền một cách cẩn thận như giữ các Mật khẩu của mình. Nếu quý khách bị mất mã số chuyển tiền hoặc nghi ngờ rằng mã số đó đã bị người ngoài biết thì cần thông báo ngay cho chúng tôi. Quý khách phải đồng ý rằng BRASTEL REMIT sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ mất mát nào phát sinh do quý khách hoặc người nhận tiền làm mất mã số chuyển tiền hoặc bị sử dụng bởi người khác.
23.4 Quý khách có trách nhiệm cung cấp mã số chuyển tiền cho người nhận. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kì sự mất mát nào phát sinh do quý khách hoặc người nhận thiếu sự hiểu biết về mã số này.

24. Nhận tiền gửi.

Việc nhận tiền được thực hiện theo các Điều khoản, Điều kiện, và sẽ được tiến hành phù hợp với nguyên tắc và quy định của đơn vị liên kết của chúng tôi tại địa phương.

25. Hủy hợp đồng

25.1 Theo như được miêu tả tại mục 21-6, bản hợp đồng được ký kết giữa quý khách và BRASTEL REMIT sẽ được hủy ngay lập tức với điều kiện số tiền gửi vẫn chưa thuộc quyền sở hữu của của người nhận nếu:
(a) Việc giao dịch trái với luật ngoại hối và các quy định của Nhật Bản, hoặc có lệnh đình chỉ ngoại hối đối với tất cả các trường hợp;
(b) Có bất kỳ sự kiện bất khả kháng nào đang hoặc sắp xảy ra như thiên tai, thảm họa tự nhiên, hỏa hoạn, lũ lụt, khủng bố, động thái của các nhà chức trách, hành động của kẻ thù hoặc chiến tranh, bạo loạn, dân cư hỗn loạn, khởi nghĩa, tình hình lao động khó khăn hoặc các nguyên nhân khác nằm ngoài quyền kiểm soát của chúng tôi;
(c) Đơn vị liên kết của chúng tôi có khả năng sẽ không thể hoạt động một cách bình thường do bị đóng băng tài khoản, đình chỉ thanh toán, bắt đầu tiến hành thủ tục phá sản, tố tụng phục hồi chức năng, thủ tục tổ chức lại doanh nghiệp, thanh lý đặc biệt hoặc các thủ tục tương tự khác;
(d) Có đủ căn cứ như phát hiện hành vi tội phạm liên quan đến việc chuyển tiền.
25.2 Về việc hủy hợp đồng như miêu tả ở trên, Tài khoản của quý khách sẽ đươc khấu trừ cả phí chuyển tiền và đăng kí chuyển tiền (tham khảo mục 28.2) nhưng quý khách có thể phải trả chi phí xử lý giao dịch. Tuy nhiên, quý khách phải đồng ý rằng nếu chúng tôi hủy việc chuyển tiền của quý khách bởi các lý do được liệt kê tại mục (a) và (d) như trên thì phí chuyển tiền của quý khách sẽ không được hoàn lại.
25.3 Hợp đồng này sẽ bị hủy nếu quý khách không chuyển tiền gửi cho chúng tôi trong vòng 45 ngày kể từ sau khi nhận được thông báo chuyển tiền (xem mục 22.2). Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ trả lại phí đăng ký gửi tiền của quý khách nhưng phí chuyển tiền sẽ không được hoàn lại.
25.4 Việc hoàn lại tiền sẽ được tiến hành theo mục 7.2 và 7.3 và số tiền hoàn lại sẽ được đề cập như là (một phần) tiền gửi.
25.5 Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ mất mát hoặc thiệt hại nào của quý khách phát sinh từ việc hủy hợp đồng như đã miêu tả ở mục 25.2.

26. Đăng ký dịch vụ chuyển tiền

26.1 Bằng cách đăng ký trước thông tin người nhận với chúng tôi (theo đánh giá của chúng tôi), quý khách có thể đơn giản hóa các thủ tục đăng ký cũng như tiết kiệm thời gian.
26.2 Nếu quý khách chuyển tiền vào Tài khoản qua dịch vụ này, số tiền sẽ được tự động chuyển tới người nhận đã đăng ký trước và bản đăng ký của quý khách sẽ được coi như đã hoàn thành (như đã miêu tả tại mục 21.1 và 21.5)
26.3 Sau khi xác nhận số tiền (Số tiền gửi và phí chuyển tiền liệt kê tại mục 28.2) quý khách đã chuyển vào tài khoản, chúng tôi sẽ đánh giá các chi tiết giao dịch và ngay lập tức tiến hành ký kết hợp đồng (trừ trường hợp đánh giá không đạt yêu cầu). Chú ý rằng kết quả đánh giá sẽ được thông báo theo như mô tả ở mục 11.1.
26.4 Chuyển tiền thông qua Dịch vụ đăng kí chuyển tiền sẽ được tiến hành theo Khoản này thay thế cho các mục tương tự tại khoản 21

27. Tỷ giá quy đổi (FX)

27.1 Ứng dụng chuyển tiền này sẽ được thực hiện bằng Yên Nhật ( theo mục 21 và 26). Quý khách có thể chọn loại tiền gửi tới người nhận (tùy theo mục đích) tại trang gửi tiền trên Website của chúng tôi
27.2 Sau khi quý khách thực hiện chuyển tiền, số tiền này trước tiên sẽ được chuyển đổi sang Đô la Mỹ theo tỷ giá quy đổi chúng tôi áp dụng (Chuyển lần 1), và sau đó tiếp tục được chuyển sang loại tiền tệ mà quý khách chọn tại nơi nhận tiền (Chuyển đổi lần 2) theo tỷ giá quy đổi mà đơn vị liên kết của chúng tôi áp dụng nếu người nhận không nhận bằng Đô la Mỹ.
27.3 Trong lần đổi đầu tiên, tỷ giá ngoại tệ 1 USD - JPY sẽ được tính cộng/trừ thêm 0¥ - 5.0¥ so với tỷ giá ngoại tệ ngân hàng Mizuho (TTS), hoặc nếu quý khách chuyển tiền vào ngày nghỉ của ngân hàng thì sẽ dùng tỷ giá ngoại tệ của ngày làm việc ngay trước đó rồi cộng thêm 0¥ - 5.0¥. Tỷ giá quy đổi từ USD Mỹ sang tiền tệ địa phương sẽ được quyết định bởi ngân hàng nơi nhận tiền.
Đôi khi, tỷ giá chúng tôi áp dụng có thể sẽ không tương đương tỷ giá mà các ngân hàng và tổ chức tài chính khác áp dụng cho các giao dịch kinh doanh: chẳng hạn sự chênh lệch (nếu có) sẽ được coi như phí chuyển tiền. Quý khách có thể xem tỷ giá ngoại tệ được áp dụng tại thời điểm chuyển tiền đến tài khoản của Brastel tại: https://brastelremit.jp
27.4 Khách hàng sử dụng thẻ Brastel (đủ điều kiện theo đánh giá) được áp dụng tỷ giá ưu đãi là hưởng 0,1 - 0,2% ưu đãi so với tỷ giá chuẩn như đã nói tại mục 27.3.
27.5 Tỷ giá hiển thị trên Website chỉ mang tính tham khảo và không phải là cơ sở để tính tỷ giá chuyển đổi.

28. Phí chuyển tiền

28.1 Đối với các trường hợp sử dụng dịch vụ, chúng tôi sẽ tính các mức phí chuyển tiền như nhau. Ngoài ra, tùy thuộc quốc gia nhận tiền sẽ có chi phí bên ngoài và chi phí trong quá trình xử lý. Quý khách phải đồng ý rằng phí này có thể sẽ do quý khách chi trả sau khi hoàn thành việc chuyển tiền ( theo các Điều kiện), và chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm nếu chi phí nói trên bị trừ vào số tiền gửi của quý khách phát sinh do các yếu tố của quốc gia người nhận tiền.
28.2 Phí chuyển tiền bị trừ bởi BRASTEL REMIT tùy thuộc vào số tiền quý khách muốn gửi.

• Ấn Độ
  1. Từ ¥1,000 đến ¥30,000:  ¥780
  2. Từ ¥30,001 đến ¥100,000:  ¥1,280
  3. Từ ¥100,001 đến ¥800,000:  ¥1,480
• Bangladesh
  1. Từ ¥1,000 đến ¥100,000:  ¥880
  2. Từ ¥100,001 đến ¥300,000:  ¥1,480
  3. Từ ¥300,001 đến ¥800,000:  ¥1,680
• Bangladesh (bKash)
  1. Từ ¥1,000 đến ¥800,000:  ¥480
• Brazil
  1. Từ ¥1,000 đến ¥30,000:  ¥880
  2. Từ ¥30,001 đến ¥300,000:  ¥1,480
  3. Từ ¥300,001 đến ¥800,000:  ¥1,680
• Indonesia
  1. Từ ¥1,000 đến ¥10,000:  ¥460
  2. Từ ¥10,001 đến ¥30,000:  ¥780
  3. Từ ¥30,001 đến ¥50,000:  ¥880
  4. Từ ¥50,001 đến ¥100,000:  ¥1,280
  5. Từ ¥100,001 đến ¥300,000:  ¥1,480
  6. Từ ¥300,001 đến ¥800,000:  ¥1,580
• Nam Triều Tiên
  1. Từ ¥1,000 đến ¥30,000:  ¥480
  2. Từ ¥30,001 đến ¥100,000:  ¥980
  3. Từ ¥100,001 đến ¥800,000:  ¥1,480
• Nepal
  1. Từ ¥1,000 đến ¥300,000:  ¥880
  2. Từ ¥300,001 đến ¥800,000:  ¥1,480
• Pakistan
  1. Từ ¥1,000 đến ¥800,000:  ¥380
• Philippines
  1. Từ ¥1,000 đến ¥10,000:  ¥480
  2. Từ ¥10,001 đến ¥30,000:  ¥780
  3. Từ ¥30,001 đến ¥100,000:  ¥1,280
  4. Từ ¥100,001 đến ¥800,000:  ¥1,480
• Thái Lan
  1. Từ ¥1,000 đến ¥50,000:  ¥880
  2. Từ ¥50,001 đến ¥170,000:  ¥1,080
  3. Từ ¥170,001 đến ¥800,000:  ¥1,680
• Việt Nam
  1. Từ ¥1,000 đến ¥30,000:  ¥390
  2. Từ ¥30,001 đến ¥300,000:  ¥880
  3. Từ ¥300,001 đến ¥800,000:  ¥1,680
• Với những nước không có tên trong danh sách trên
  1. Từ ¥1,000 đến ¥30,000:  ¥880
  2. Từ ¥30,001 đến ¥100,000:  ¥1,480
  3. Từ ¥100,001 đến ¥800,000:  ¥1,680

28.3 Đối với trường hợp khách hàng yêu cầu nhận hóa đơn, sửa đổi và hoàn lại tiền, phí xử lý được áp dụng như sau:

1. Phí nhận hồ sơ: ¥ 500
2. Phí sửa đổi: ¥ 500
3. Phí hoàn lại tiền: ¥ 750
   Nếu số dư tài khoản của quý khách thấp hơn mức phí hoàn tiền được chỉ định ở mục (c), quý khách không thể yêu cầu hoàn tiền.
4. Phí nộp tiền tại các văn phòng Brastel Remit
   Đến mức ￥100,000: ￥200
   Từ ￥100,001: ￥400

28.4 Lệ phí chuyển tiền sẽ được thể hiện tại trang xác nhận chuyển tiền trên Website. Sau khi kiểm tra số tiền này, quý khách phải đồng ý thanh toán chi phí này lúc đăng ký.
28.5 Thay đổi lệ phí
Tất cả các loại phí có thể thay đổi mà không có sự báo trước. BRASTEL REMIT sẽ đăng tải lệ phí mới trên Website, cùng với ngày có hiệu lực và các thông tin cần thiết khác.

29. Hủy giao dịch

29.1 Nếu muốn hủy đăng ký chuyển tiền, quý khách vui lòng làm theo các thủ tục cần thiết sau đây, cung cấp hợp đồng chưa có hiệu lực hoặc cũng có thể hủy bỏ hợp đồng trừ khi chúng tôi đã tiến hành thanh toán với bên công ty đối tác
29.2 Chúng tôi sẽ chuyển Yên Nhật vào tài khoản của quý khách nếu việc chuyển tiền được hủy thành công như đã nói ở trên. Quý khách phải đồng ý rằng đối với bất kỳ sự hoàn lại tiền nào sẽ được tiến hành như tiền gửi, theo mục 7.2 và 7.3
29.3 Người dùng thay đổi yêu cầu, yêu cầu hoàn tiền..v.v.
(1) Khi không thể tiến hành hủy giao dịch chuyển tiền dựa trên Điều 29 Khoản 1 hoặc không thể hủy bỏ hợp đồng, v.v. đối với Người sử dụng Dịch vụ, các thủ tục hoàn lại tiền (tiến hành rút yêu cầu chuyển tiền do các hoàn cảnh vv của bên đang chuyển tiền là Người dùng) sẽ là cần thiết do việc chuyển tiền đã được hoàn thành. Tuy nhiên, việc thay đổi hoặc hủy bỏ là không thể một khi người nhận đã nhận được tiền xong.
(2) Yêu cầu hoàn lại tiền sẽ phải chịu một khoản phí hoàn lại là 1.000 yên đến 6.000 yên cộng với tiền thuế tiêu thụ được đánh vào khoản phí đó. Xin hãy hiểu rằng các thủ tục hoàn tiền đòi hỏi một khoảng thời gian nhất định.
Tuy nhiên, không thể hoàn lại tiền nếu không có sự đồng ý của người nhận tiền ngay cả khi các thủ tục hoàn tiền được thực hiện. Ngoài ra, phí thủ tục và phí hoàn lại tiền sẽ không được hoàn trả cho dù số tiền chuyển có được hoàn trả hay không.
(3)Brastel Remit sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào, v.v. mà Người dùng phải chịu do các thủ tục hoàn tiền, v.v.
29.4 Gửi Tiền Nhầm bởi bên thứ ba vào tài khoản được sử dụng cho dịch vụ.
(1) Người dùng Dịch vụ có nghĩa vụ dân sự phải trả lại cho người gửi bất kỳ và tất cả các khoản tiền bị chuyển nhầm bởi bên thứ ba vào tài khoản của họ . Trong trường hợp như vậy, không được động tới khoản tiền này, mà ngay lập tức liên hệ với Trung tâm khách hàng của Brastel Remit.
(2) Brastel Remit sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào, v.v. do việc gửi nhầm tiền.

Phần 3. Tuân thủ Luật giải quyết

30. Định nghĩa dịch vụ

Quý khách đồng ý sử dụng dịch vụ chuyển tiền của chúng tôi phải hiểu rõ các điều sau:
(a) Dịch vụ này không cung cấp các giao dịch trao đổi thông thường như các ngân hàng và các tổ chức tài chính khác.
(b) Theo quy định của Luật Ngân hàng Nhật Bản (Điều 2 khoản 4), dịch vụ này không chấp nhận tiền gửi có kỳ hạn (trái phiếu) hoặc tiền gửi không kỳ hạn.
(c) Dịch vụ này không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khiếu nại nào về bảo hiểm được đề cập ở Điều 53 của Luật bảo hiểm tiền gửi sửa đổi bổ sung và Điều 55 Bảo hiểm tiết kiệm hợp tác giữa nông nghiệp và thủy sản sửa đổi bổ sung.
(d) Khách hàng sử dụng BRASTEL REMIT được bảo vệ bởi Chương trình Bảo hiểm tiền gửi quốc gia bắt buộc theo quy định tại khoản 43 của Bộ luật về giải quyết (Điều 58, năm 2009 sửa đổi bổ sung).

31. An ninh tiền gửi

31.1 Theo mục (d) khoản 30, BRASTEL REMIT sẽ nộp bảo hiểm tiền gửi tại Vụ Pháp chế để đảm bảo Quyền khiếu nại bồi hoàn ( gọi tắt là“quyền khiếu nại”) của người gửi tiền phù hợp với Điều 44 Luật Giải quyết. Số tiền bảo hiểm này sẽ tương đương hoặc lớn hơn tổng số tiền gửi ban đầu bao gồm các chi phí liên quan mà người gửi đã phải thanh toán cộng với chi phí bồi hoàn thực hiện theo quy định tại Điều 11.5 Quy định Nội các về Dịch vụ chuyển tiền ( Số 4 năm 2004). Trong trường hợp BRASTEL REMIT không thể thực hiện được các nghĩa vụ của mình, quý khách có Quyền khiếu nại cao hơn tới các cơ quan liên quan đến việc bảo hiểm tiền gửi này.
31.2 Trong việc gửi tiền, người gửi có Quyền khiếu nại cho đến khi người nhận tiền đã nhận đủ số tiền được chuyển, một khi số tiền đã được nhận đủ thì quyền nói trên không còn giá trị nữa.
31.3 Nếu có phát sinh các trường hợp như trong mục 59.2 của Luật giải quyết, người nhận hoặc người gửi sẽ được bồi hoàn số tiền bảo hiểm tiền gửi bằng cách thực hiện theo các thủ tục quy định tại mục 59.2 của đạo luật này.
31.4 Nếu người gửi tiền khiếu nại về những vấn đề liên quan như ở đoạn trên đã nói, người nhận tiền sẽ không được nhận số tiền đã chuyển. Trong trường hợp người gửi tiền tiến hành khiếu nại sau khi người nhận đã nhận đủ số tiền, người khiếu nại có nghĩa vụ hoàn trả lại cho chúng tôi số tiền bảo hiểm tiền gửi đã nhận được.
31.5. Thời hạn tính toán và thời hạn gửi tiền theo quy định của Brastel như sau:
Thời gian tính toán: một tuần kể từ ngày tiếp theo sau ngày thứ Năm (ngày gốc) của mỗi tuần.
Hạn nộp tiền: 3 ngày làm việc sau ngày gốc.

32. Nhân lực ngoài

Nếu chúng tôi sử dụng nguồn nhân lực thuê ngoài để cung cấp Dịch vụ và quý khách tôn trọng các Điều khoản và Điều kiện; chỉ khi đó quý khách mới được sử dụng Dịch vụ và đảm bảo quyền lợi tương đương như một người dùng của BRASTEL REMIT.

33. Sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện.

BRASTEL REMIT có thể thay đổi những thỏa thuận này bất kỳ khi nào mà không có sự thông báo trước (trừ khi pháp luật yêu cầu). Sự thay đổi sẽ được thông báo trên Website của BRASTEL REMIT hoặc các chi nhánh và đơn vị liên kết trong một tháng gần nhất. Tại bất kỳ thời điểm nào, quý khách cũng có thể xem lại những thỏa thuận hiện hành trên Website trước khi bắt đầu thực hiện một giao dịch.

34. Bản dịch của cam kết

Bản gốc cam kết này được viết bằng tiếng Nhật. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa bản tiếng Nhật với một bản dịch sang ngôn ngữ khác thì sẽ dùng bản tiếng Nhật làm căn cứ.

35. Yêu cầu và khiếu nại

35.1 Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi, ý kiến đóng góp, gợi ý hoặc thắc mắc vào, xin vui lòng liên hệ tới Trung tâm khách hàng Brastel (tham khảo trên Website...) hoặc tại địa chỉ
BRASTEL Co., Ltd. (Tổng Giám đốc Cục Tài chính Kanto: Số 00016. Nhà cung cấp Dịch vụ Chuyển tiền Loại II)
・[Văn phòng Tokyo] Tokyo-to, Sumida-ku, Yokoami 2-6-2 Brastel Bldg. Tầng 7 ĐT: 050-6860-2800
・[Văn phòng Nagoya] Nagoya-shi, Naka-ku, Nishiki 2-18-5
Shirakawa Dai 6 Bldg. 603/604 ĐT: 052-209-8870 / 050-6860- 1093
・[Văn phòng Osaka] Osaka-shi, Chuo-ku Namba Sennichimae 7-8 Tagawa Bldg 3F ĐT: 06-6630-5596 / 050-6860-1092
・[Văn phòng Ota] Gunma-ken, Ota-shi Iidacho 1055-2 Kyoritsu Bldg. Tầng 1 ĐT:050-6860-1086
・[Văn phòng Oizumi] Gunma-ken, Ora-gun Oizumi-machi Sakada 2-1-3-A ĐT: 050-6860-2086

Trung Tâm Khách Hàng
・[Tiếng Nhật] Số miễn phí:0120-983-891 (3#), Gọi từ di động:050-6860-2803, Email: japanese@brastelremit.jp
・[Tiếng Anh] Số miễn phí:0120-983-891 (4#), Gọi từ di động:050-6860-2804, Email:english@brastelremit.jp
・[Tagalog] Số miễn phí:0120-983-891 (5#), Gọi từ di động:050-6860-2805, Email:philippines@brastelremit.jp
・[Tiếng Trung] Số miễn phí:0120-983-891 (6#), Gọi từ di động:050-6860-2806, Email:china@brastelremit.jp
・[Tiếng Việt] Số miễn phí:0120-983-891 (15#), Gọi từ di động:050-6860-2815, Email:vietnam@brastelremit.jp
・[Bahasa Indonesia, Bahasa Malay] Số miễn phí:0120-983-891 (16#), Gọi từ di động:050-6860-2816, Email:indomalay@brastelremit.jp
・[Sinhala] Số miễn phí:0120-983-891 (13#), Gọi từ di động:050-6860-2813, Email:srilanka@brastelremit.jp
・[Tiếng Thái] Số miễn phí:0120-983-891 (8#), Gọi từ di động:050-6860-2808, Email:thai@brastelremit.jp
・[Hindi] Số miễn phí:0120-983-891 (11#), Gọi từ di động:050-6860-2811, Email:india@brastelremit.jp

・[Nepali] Số miễn phí:0120-983-891 (20#), Gọi từ di động:050-6860-2820, Email:nepal@brastelremit.jp
・[Bengali] Số miễn phí:0120-983-891 (14#), Gọi từ di động:050-6860-2814, Email: bangladesh@brastelremit.jp
・[Russian] Số miễn phí:0120-983-891 (9#), Gọi từ di động:050-6860-2809, Email:russian@brastelremit.jp
・[Portuguese] Số miễn phí:0120-983-891 (1#), Gọi từ di động:050-6860-2801, Email:portugues@brastelremit.jp
・[Spanish] Số miễn phí:0120-983-891 (2#), Gọi từ di động:050-6860-2802, Email:espanol@brastelremit.jp
・[Khmer] ĐT: 050-6860-1030, Email: khmer@brastelremit.jp

35.2 Các biện pháp xử lý khiếu nại và biện pháp giải quyết tranh chấp liên quan đến Luật dịch vụ thanh toán có thể được liên hệ với các tổ chức sau:
(a) Đối với những khiếu nại bên ngoài:
Hiệp hội dịch vụ thanh toán Nhật Bản, Đường dây nóng:
ĐT: 03-3556-6261 (URL: http://www.s-kessai.jp/consumer/funds_transfer/funds_consumer_inquiry.html）
(b) Đối với một cơ quan trung lập, mất phí, giải quyết tranh chấp một cách nhanh chóng:
Trung tâm giải quyết tranh chấp Hiệp hội luật sư Tokyo ĐT: 03-3581-0031
Trung tâm Trọng tài Hiệp hội Luật sư Daiichi Tokyo ĐT: 03-3595-8588
Trung tâm Trọng tài Hiệp hội Luật sư Daini Tokyo ĐT: 03-3581-2249

Phụ lục I (tham khảo mục 7.3)

Cước phí

1. Phí chuyển tiền

• Ấn Độ
  1. Từ ¥1,000 đến ¥30,000:  ¥780
  2. Từ ¥30,001 đến ¥100,000:  ¥1,280
  3. Từ ¥100,001 đến ¥800,000:  ¥1,480
• Bangladesh
  1. Từ ¥1,000 đến ¥100,000:  ¥880
  2. Từ ¥100,001 đến ¥300,000:  ¥1,480
  3. Từ ¥300,001 đến ¥800,000:  ¥1,680
• Bangladesh (bKash)
  1. Từ ¥1,000 đến ¥800,000:  ¥480
• Brazil
  1. Từ ¥1,000 đến ¥30,000:  ¥880
  2. Từ ¥30,001 đến ¥300,000:  ¥1,480
  3. Từ ¥300,001 đến ¥800,000:  ¥1,680
• Indonesia
  1. Từ ¥1,000 đến ¥10,000:  ¥460
  2. Từ ¥10,001 đến ¥30,000:  ¥780
  3. Từ ¥30,001 đến ¥50,000:  ¥880
  4. Từ ¥50,001 đến ¥100,000:  ¥1,280
  5. Từ ¥100,001 đến ¥300,000:  ¥1,480
  6. Từ ¥300,001 đến ¥800,000:  ¥1,580
• Nam Triều Tiên
  1. Từ ¥1,000 đến ¥30,000:  ¥480
  2. Từ ¥30,001 đến ¥100,000:  ¥980
  3. Từ ¥100,001 đến ¥800,000:  ¥1,480
• Nepal
  1. Từ ¥1,000 đến ¥300,000:  ¥880
  2. Từ ¥300,001 đến ¥800,000:  ¥1,480
• Pakistan
  1. Từ ¥1,000 đến ¥800,000:  ¥380
• Philippines
  1. Từ ¥1,000 đến ¥10,000:  ¥480
  2. Từ ¥10,001 đến ¥30,000:  ¥780
  3. Từ ¥30,001 đến ¥100,000:  ¥1,280
  4. Từ ¥100,001 đến ¥800,000:  ¥1,480
• Thái Lan
  1. Từ ¥1,000 đến ¥50,000:  ¥880
  2. Từ ¥50,001 đến ¥170,000:  ¥1,080
  3. Từ ¥170,001 đến ¥800,000:  ¥1,680
• Việt Nam
  1. Từ ¥1,000 đến ¥30,000:  ¥390
  2. Từ ¥30,001 đến ¥300,000:  ¥880
  3. Từ ¥300,001 đến ¥800,000:  ¥1,680
• Với những nước không có tên trong danh sách trên
  1. Từ ¥1,000 đến ¥30,000:  ¥880
  2. Từ ¥30,001 đến ¥100,000:  ¥1,480
  3. Từ ¥100,001 đến ¥800,000:  ¥1,680

2. Phí nộp tiền
Khi nộp tiền sử dụng Thẻ chuyển tiền Ngân Hàng Bưu Điện, phí nộp tiền sẽ được trừ từ số tiền quý khách nộp tùy thuộc vào số tiền nộp và phương thức nộp tiền:
Từ máy ATM
Nộp số tiền đến ¥49,999: Phí nộp tiền là ¥125
Số tiền nộp là ¥50,000 hoặc nhiều hơn: Phí nộp tiền là ¥345
Tại quầy ngân hàng
Nộp số tiền đến ¥49,999: Phí nộp tiền là ¥220
Số tiền nộp là ¥50,000 hoặc nhiều hơn: Phí nộp tiền là ¥440

3. Phí nhận hồ sơ: mức phí đồng loạt là ¥500
4. Phí sửa đổi: Mức phí đồng loạt là ¥500
5. Phí hoàn lại tiền: Mức phí cố định là ¥ 750
(Với sự chênh lệch tỷ giá chuyển đổi ngoai tệ)
Nếu số dư tài khoản của quý khách thấp hơn mức phí hoàn lại tiền đã chỉ định bên trên, quý khách không thể yêu cầu hoàn tiền.

Phí nộp tiền tại các văn phòng Brastel Remit
Đến mức ￥100,000: ￥200
Từ ￥100,001: ￥400

Sau khi hoàn thành các thủ tục như đã nói ở trên có thể sẽ phát sinh một số chi phí tùy trường hợp. Quý khách phải đồng ý rằng phí chuyển tiền được liệt kê ở mục 28.2 sẽ không được hoàn lại nếu quý khách tiến hành các thủ tục hoàn lại tiền, thay đổi, yêu cầu hóa đơn liên quan đến việc chuyển tiền.

Phụ lục II (tham khảo mục 22.5)

Giới hạn giao dịch

Số tiền tối thiểu chuyển được trong một lần giao dịch là ¥1,000 và số tiền tối đa chuyển được trong một lần giao dịch sẽ là ¥800,000. Lưu ý rằng, số tiền này có thể thấp hơn hoặc cao hơn nhưng không được vượt quá ¥1,000,000. Chúng tôi có thể liên hệ với khách hàng trong trường hợp số tiền lớn / chuyển tiền thường xuyên để xác nhận thêm chi tiết về bản chất của việc chuyển tiền. Sẽ có những trường hợp có thể yêu cầu thêm tài liệu.
Trường hợp hạn mức chuyển tiền được xác định theo nơi nhận, phương thức chuyển tiền, ngân hàng và các tổ chức tài chính khác thì số tiền chuyển không được vượt quá các hạn mức đó.

Quý khách vui lòng truy cập website của chúng tôi để cập nhật thông tin mới nhất liên quan đến các giới hạn giao dịch tại: https://brastelremit.jp/vie/fees

Phụ lục III (tham khảo mục 22.7)

Thời gian dự kiến​​ tiền được chuyển tới người nhận.

Dưới đây là thời gian dự kiến​​ tiền được chuyển tới người nhận theo mỗi phương thức nhận tiền khác nhau.
Chuyển khoản ngân hàng: 1 đến 3 ngày làm việc
Nhận tiền tại ngân hàng: Azerbaijan, Georgia, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Mongolia, Nga, Uzbekistan - trong vòng 24 giờ.
Tất cả các nước khác: 15 phút đến 3 tiếng đồng hồ.
Nhận tiền tại nhà: 1 đến 5 ngày làm việc
Bank Card (China Union Pay): Nhận được ngay
eWallet: trong vòng 3 tiếng trong giờ làm việc của ngân hàng.
(Thời gian nhận tiền có thể kéo dài hơn tùy thuộc vào các ngày nghỉ lễ tại Nhật hoặc tại nơi nhận tiền.)