博朗思特国际汇款Classic的条款与条件

协议

当与博朗思特国际汇款 （以下简称“本公司”）进行交易时，应在同意本公司制定的国际汇款交易的条件及条款（以下简称“使用规则”）后进行交易。与本公司发生交易时，本公司应确保用户（希望使用本服务的个人会员，以下统称“用户”）同意本条件及条款的内容。

第1章（总则）

第1条（目的）

本规定关于ブラステル株式会社（以下简称为“本公司”）提供的国际汇款服务（以下简称为“本服务”）约定有关本公司及希望使用本服务者的权利义务以及有关使用本服务的条件。

第2条（定义）

（a） 博朗思特国际汇款是ブラステル株式会社的服务之一，为顾客提供关于国际汇款的服务。
（b） 博朗思特国际汇款服务是关于本公司所提供的国际汇款服务的通用术语。根据汇款人的注册信息，收款人可在本公司合作伙伴及其营业网点进行收款。
（c） 持有“用户名”代表用戶已成为本服务的用户；可通过此用户名及密码来进入本公司的网站。
（d） 用户需要“临时登入密码”、“登入密码”及“用户名”来进入本公司的网站。进入本公司国际汇款服务的账户之后，用户必要将“临时登入密码”改为一个“固定进入密码”。
（e） 在本公司网站设定任何汇款交易时，需要“汇款密码”。
（f） 用户进入信息/保密信息是指“用户名”、“临时登入密码”是指“登入密码”及“汇款密码”。
（g） 网站是指博朗思特国际汇款服务的电脑网站或手机网站。
（h） “我们”是指提供本服务的博朗思特国际汇款。
（i） “顾客”是指已拥有我们提供的入款账户（请参考第4条第3款及第5条第2款）。如委托他人来管理自己的账户，他会代替用戶来实行此协议。
（j） 银行是指其他金融机构。
（k） 我们所使用的一些术语有特殊的含义。在此情况，在第一次使用时，我们会为用戶解释。
（l） 在本公司的柜台或代理店使用平板电脑时，本公司汇款卡用来确认顾客本人身份。
（m） 本公司汇款卡的四位数PIN码由顾客来设定。

第3条（使用本服务概要）

3.1 注册账户
(1) 为了方便使用本服务，请按照下面的第4与第5条的规则说明来注册成为博朗思特国际汇款账户的持有人
(2) 作为账户持有人的会员资格将从注册日期起有效期限为2年。 如果您希望继续使用我们的服务，您必须在帐户有效期前至少六个月申请续订帐户，并再次提交您的身份证件以进行验证。
(3) 作为账户持有人，可以连续地进行汇款交易。但若在2年以内, 如没有进行过任何交易的话，此账户将被取消，敬请注意。
(4) 尽管在合同有效期间内，只要用戶提出申请关闭账户, 该账户将立即被关闭(规则第13-1条)。 在用戶同意关闭账户的情况下，与此同时本公司也将按照第29条的规定来进行处理取消汇款契约。如若想再使用此服务的话，須要重新注册。
(5) 会员若因在2年内没有进行任何汇款交易而被取消会员资格, 無須缴纳任何取消费用。
3.2 服务使用
除非系统维护，只要通过因特网或者我们所指定的方式, 用戶可以在任何地方, 24小時地进行交易。
3.3 系统维护与突发事件
有时候因为系统定期维护的工作或者由于灾害原因导致我们系统暂停服务。除了灾害而暂停服务的原因之外，我们都将通过网站或者用戶的电子邮件提前通知。

第4条（临时注册会员）

4.1 持有博朗思特国际汇款服务的账户，首先需要按照所指定的手续来注册暂时性会员。比如：设定用户名并将所需要的个人身份信息(用户的信息)提供给本公司。若用户未注册用户名的话，博朗思特将为您设定。
4.2 按照上面的说明来完成，我们将提供一个暂时性密码或者博朗思特国际汇款卡、个人验证码(短缩为验证码)*。然后，请按照下面的方法之一来完成手续办理：
(*依据2007年更改后22号的防止转/洗钱法).
4.3　在收到用户的身份证件及完成以下手续之后，本公司将通过SMS短信服务通知的方式发出认证号码。
(a)APP：通过博朗思特国际汇款软件提交申请所需的文件。
(b)来访我们事务所和支店：在我们的事务所或任何支店提交申请所需的文件。
(c)来访我们或代理店之一的柜台: 提交申请所需要的文件后，将会按照本公司规定的方式发送给您博朗思特国际汇款卡或日本邮政银行（Yucho 银行）的转账支付卡。
*请注意除了上述(a)-(c)规定的文件之外，我们有可能需要与您联系, 以完成验证。
4.4 通过上面所说的方式来接收暂时性的密码之后，就成为此服务的暂时性用户。为了成为博朗思特国际汇款账户的正式持有人，下一步我们将要求您同意接受所有条款与条件并按照说明来完成所有步骤。
4.5 在本公司的柜台或者代理店柜台所注册过并按照上面的规定被确认过的用户才有资格使用本汇款服务。但是为了下次以后能够继续使用本服务，需要收到以本公司规定的方式发送的博朗思特国际汇款卡并按照本公司所规定的方法设定合理的PIN号码。
4.6 在博朗思特国际汇款卡未能送达而退还给本公司，或者不能与您联系的情况下，此注册申请将暂时取消。 此外，在本公司判断用户所提供的信息是无效或存有疑问，我们也将无法进行注册, 因此視同取消。本公司概不负责由临时登记的注销而产生给用户造成的任何损失。

第5条（注册账户持有人）

5. 作为临时性的用户，可以完成下面的手续以便成为一个正式性的客户与博朗思特国际汇款账户持有人：
(1) 以暂时性的用户名与密码来登录网站
(2) 请确认所显示在网站的信息是正确的
(3) 阅读并接受我们所提出的条款与条件，更改临时性密码并设定交易密码
(4) 在我们所规定的时间以内, 若未完成账户持有人的注册工作的话, 此临时性密码将为无效的。
5.2 将登录密码与交易密码设定与注册之后，才能成为此服务的账户持有人。一位临时性的用户将上面所说的所有手续完成之前, 無法使用本服务
5.3 依据第(1)所规定，注册账户持有人的过程中在需要更新信息或者发现注册表上的信息不正确的情况下，临时性用户要立刻向博朗思特国际汇款服务反应。
5.4 在选择第11条的短信通知方式的情况下，同意接受本公司的所有条款与条件之后，请用戶将收短信的电话号码输入进去并确认。
5.5 在博朗思特国际汇款符合第四款规定的情况下，将要按照已提供的方法来设定PIN号码。此过程将替换第5.1(1)和(2)的规定。

第6条（本服务使用账户）

6.1 博朗思特国际汇款服务给每位用户开设交易账户（缩写为账户）。用戶通过此账户来管理汇款的所有交易
6.2 必须用银行转账或者日元现金入款的这两种方式来进行汇款。另外请自行负责汇款完成的确认
6.3 用戶已完全了解并接受如下的规定：所入款的所有资金完全是为了汇款的目的， 另外这笔资金不是：
(a) 汇款的申请、依据银行法第2.4条与1981年银行法的第59条所规定的各家银行与金融机构提供的定期存款
(b) 保险基金（依据存款保险法更改后的第53条规定、农渔业储蓄法更改后的第55条规定）
(c) 利息基金
6.4 汇款总金额不超过1,000,000 円。超过规定的金额将会转入第7条所规定的用戶账户
6.5 银行转账手续费由用戶负责（看第6.2条）
6.6 可以通过我们的网站来查閲：各个交易、汇款金额等有关此服务的参数
6.7 为了防止关于此服务我们之间的纠纷，我们将记录账户的所有交易过程。

第7条（退还汇款准备金）

7.1 用户可在本公司网站上, 按照本公司规定的手续从账户中将汇款准备金退款，除非本公司尚未向本公司的汇款业务合作伙伴发送委託。（第21条第6款的规定）。
7.2 前款的退款方法应以用戶名义开户的银行存款账户转账。
7.3 用户办理该退款时，原则上应负担本公司规定的手续费（第28条第3款的规定）。如将退款金额向以用户名义开户的银行存款账户转账而发生问题並造成损害，原因如不属于本公司的责任，应不承担任何责任。

第8条（用户名、密码及PIN码管理）

8.1 处理
(1) 作为我们的用户，不允许将自己的用户名与密码/PIN号码泄露给任何人，同时也不许使用任何人的用户名与密码/PIN号码。 由别人使用您的账户、私密数据用错等其他原因造成或者引起的损失我们不负责任。
(2) 用户名与密码应该同时包括不同的字符（罗马字母小写a-z、罗马字母大写A-Z、数字0-9与标点符号）并不应该为：
(a) 各个字符一模一样或者一个词的
(b) 与用戶的出生日期、电话号码的全部或者一部分一模一样的
(c) 数字或者字母的顺序连续系列的
(d) 经常更新或者起码一年更改一次的
(3) PIN号码应该以4个数字来设定的

8.2 用户名/密码/PIN号码的更改
确认ID之后(第9条), 可以通过我们的网站与平板电脑并按照第5.1条所说明的步骤来对用户名、密码/PIN号码进行更改
(2) 已忘记或者弄丢密码/PIN号码的情况下，可注册一个临时密码/PIN号码, 可以将所需要的信息与手续提供给我们。 提取临时密码/PIN号码之后，我们系统将要求用戶按照第5.1条所说明的方式来设定新的登录密码/PIN号码与交易密码。
请注意：提取临时的密码/PIN号码之后，原来的两个密码将为无效的
8.3 暂停登录
若用戶的密码输入尝试超过允许次数的话，其登录将暂停一段时间

第9条（本人确认）

9.1 通过密码等进行本人确认
（1） 本公司应通过对登录本公司服务网站时或使用本服务时所输入的密码等进行本人确认。 经该本人确认后，将用户视为正当使用者处理时，根据第8条第1款第1项的规定，即使发生该密码等被伪造、篡改、盗用或不正当使用及其他事故，本公司亦将该处理的交易视为有效交易，对由此遭受的损害，本公司及本公司合作伙伴（在第22条第1款中定义）应不承担任何责任。
（2） 根据第4条第2款和第4款的规定，对于在本公司的柜台或本公司的代理店注册本服务的用户，本公司将通过本公司的汇款卡及PIN码进行本人确认。经该本人确认后，将客户视为正当使用者处理时，根据第8条第1款第1项的规定，即使发生该密码等被伪造、篡改、盗用或不正当使用及其他事故，本公司亦将该处理的交易视为有效交易，对由此遭受的损害，本公司及本公司合作伙伴（在第22条第1款中定义）应不承担任何责任。
9.2. 本人的再确认
在办理正式注册会员手续后，需要进行关于防止犯罪收益转移的法律等相关法规规定的本人确认时及其他本公司认为必要时，有时会再次要求提供本公司指定的必要文件。本公司根据本公司的判断，有时会停止该客户的全部或一部分交易，或者取消会员注册，如果：
（a） 在规定的时间，未提供这些必要文件。
（b） 与登记的电话号码等联系不上。
（c） 向客户登记的住址发送的要求提供文件的通知未送到被退回本公司。
对于由此遭受的损害，本公司不承担任何责任。

第10条（备案事项的变更）

10.1 会员对姓名、住址、电话号码、备案印章及其他备案事项进行变更时或已发生变更时，请立即按照敝公司规定的方法，办理备案事项变更手续。
10.2 即使在本公司备案的电子邮件地址或住址为会员以外其他人的电子邮件地址或住址，对于由此遭受的损害，本公司不承担任何责任。
10.3 备案事项已变更时或将有变更时，在办理本条第1款规定的变更手续以前，对于起因于该变更导致会员遭受的损害，本公司不承担任何责任。起因于备案事项不完备或怠于办理本条第1款规定的备案事项变更手续导致会员遭受的损害，本公司不承担任何责任。

第11条（告知、通知的方法）

11.1 会员应同意本公司根据本规定向会员进行告知或通知的，该告知或通知通过在本公司网站等上刊登或电子邮件或短信其他方法进行。
11.2 本公司向所备案的电子邮件地址，电话号码或住址发送通知，因通讯状况、备案事项不完备或未变更及其他不归责于本公司的事由导致延期到达或未到达的，会员应同意视为于通常应到达之时到达。
11.3 会员可以在本公司规定的范围内注册电子邮件地址。 除本公司规定的外，将各种交易结果、各种活动介绍等供会员选择的信息向用户指定的电子邮件地址发送。注册电子邮件地址时，应按照本公司规定的方法进行。
11.4 本公司向收款人所提供的电子邮件地址，电话号码发送关于汇款交易的通知。此通知将通过收款国家的通讯公司负责处理。因通讯事故或者其他不归责于本公司的事由导致的损害，本公司不承担任何责任。

第12条（禁止转让、抵押等）

未经本公司同意，会员不能就与本公司交易项下的地位及其他涉及与本公司交易的一切权利转让、出借、抵押及设定其他第三方权利或使第三方使用。

第13条（会员注册注销、交易限制）

13.1会员注册注销
会员可通过本公司所规定的相关手续，注销会员登记。
2. 停止本服务使用
如下列其中一个情况发生, 本公司有权在未通知会员前停此使用本服务/部分服务或取消其资格。
(1） 会员停此支付或破产手続, 民事再生手続、公司更生手続或特别清算开始的生效。
(2） 会员被仮差押、保全差押或差押的命令通知。
(3） 会员开始继续遗产。
(4） 会员所在处不明。
(5） 会员2年未使用本服务。
(6） 利用本服务违反法令及妨害公共秩序及善良风俗的行为。
(7） 会员非実名登录或假借他人名义注册。
(8） 会员申请内容造假或提出资料非正确。
(9） 根据第9条第2项的规定须与会员再确认时, 须在本公司约定期限前不提出书面资料时或邮寄到指定住址或无法用电话连系, 均属无法受理。
(10） 其他理由, 和本公司解约事由亦属停止服务项目。
(11） 会员违反本服务规章。
(12） 会员经查明后, 发现与黑社会势力勾结时, 将立即停止本服务。
① 以法律第２条第2号规定, 与黑社会成员等有不当行为。
② 以法律第２条第6号规定, 与黑社会成员等有不当行为。
③ 以法律第２条第6号规定, 与黑社会连结, 以暴力不法提供资金及武器行为。
④ 和黑社会集团有实质经营企业体系挂勾, 从事不法之交易。
⑤ 以企业为对象, 进行勒索, 危害市民等行为。
⑥ 以政治及社会运动为借口, 牟取不当之利益, 危害市民等行为。

(13） 会员本身或第三者有以下之行为均停止使用本服务。
① 暴力行为。
② 超过法定责任的不正要求行为。
③ 对于交易中出言胁迫行为。
④ 散播不实谣言, 毁损本公司之信用及名誉, 防碍业务行为。

(14） 其他理由, 停止本服务的原因。
3. 本章程第1项到第2项的任何之一项, 会员登录遭注消时, 有关会员的帐户里还有剩余的汇款准备金额, 该金额要返回用户之帐户时之方式将按照本章程第７条第２项及第３项的规定操作。
4. 本服务的停止及会员注册遭到撤销是因用户本身原因而造成损失时, 本公司一概不负责。
13.3 有关账户关闭
在(第13.1款)所述原因而导致账户关闭的情况下, 用戶在博朗思特国际汇款账户的余额, 将转到用戶指定银行账户(参考第7.2与7.3款)
13.4 拒绝
(1) 用户自身导致账户的关闭，本公司对关闭而导致的所有损害不负责。
(2) 用戶的账户被限制登录或无法登录的情况下，若想取消账户，请按照步骤做。 为了能够确认您的个人信息, 有可能須要追加文件与其他信息提供给敝公司。
(3) 取消账户的时, 博朗思特国际汇款将金額(若有)退回至用戶指定银行账户并且免手续费。在此情况下银行转账汇款的手续费将由您按照第28.1款的规定来支付。 如提供的银行账户而导致退款未成功, 恕敝公司无法负责。

第14条（成年监护人的备案）

14.1.依据家庭法院的审判，用戶开始接受辅助、保佐、监护的，请立即将成年监护人等姓名及其他必要事项通过书面形式进行备案。
14.2. 依据家庭法院的审判，被用户选任为任意监护监督人的，请立即将任意监护监督人的姓名及其他必要事项通过书面形式进行备案。
14.3. 客户接受辅助、保佐、监护开始的审判的或被选任任意监护监督人的，也请按照与本条第1款和第2款同样的形式进行备案。
14.4 客户关于本条第1款至第3款的备案事项发生取消或变更的，同样请进行备案。
14.4 在进行本条第1款至第4款备案前遭受的损害，本公司应不承担任何责任。

第15条（关于系统故障、灾害等的免责事项）

15.1 对于用户和第三方因下列各项事由遭受的损害，本公司应不承担任何责任：
(a)由于天灾、火灾、暴乱等不可抗力、客户或通讯运营商等第三方的通信仪器、线路、电脑故障或电话故障等或者法院等官方机构采取的措施等，非归责于本公司的事由而发生本服务提供迟延、无法提供等。
(b)虽然本公司系统运营整体采取了相当安全的措施，但由于终端机、通讯线路或电脑等发生故障，导致本服务提供迟延或无法提供。
(c)其他由于收汇人姓名有误等应归责于用户或第三方责任的事由，发生本服务提供迟延或无法提供的。
（d）其他原因超出本公司的控制。

第16条（责任）

使用本服务时，要对由于您违反条款与条件而导致第三方起诉我们的后果承担责任。这里所谓的责任是将所有经济损害、法律责任与诉讼费赔偿给博朗思特国际汇款与其代理店(依据第21.1款)。请注意，在这种情况下您的账户将被关闭
16.2 在提供本服务过程中，除日本法律另有规定外，本公司和本公司合作伙伴在本服务迟延、未到达、不付款或短付等任何情况，亦不对超出客户支付的汇款额及汇款手续费的损害不承担任何责任。另外，对于因当地国家法律等不涉及本公司管理的事由发生的迟延、未到达、不付款或短付等，本公司和本公司合作伙伴应不承担任何责任。在任何情况下，本公司和本公司合作伙伴均不承担附带的、间接的或衍生的损害赔偿责任。

第17条（规定的参照适用）

与本公司交易有关，本规定中未作规定的事项，应依照各项交易的规定等本公司另行规定的内容执行。本公司规定等本公司另行刊登在本公司网站上。

第18条（规定的变更）

本公司有时会变更本规定的内容。此情形，本公司将变更日、变更内容通过在本公司网站等上刊登的方式进行告知。

第19条（适用法律及协议管辖）

19.1 与本公司之间的交易适用日本国法律。
19.2 与本公司之间的交易有必要进行诉讼时，第一审专属的管辖法院为对总公司地址有管辖权的地方法院或简易法院。.

第20条 用户个人信息的管理和“个人编号”

20.1 关于个人情报, 敝公司遵守「個人情報保護方針」、「金融分野における個人情報保護法ガイドライン」等规定。
20.2 本公司刊登「個人情報保護方針」在网址上。（URL:https://brastelremit.jp/jpn/privacy）
20.3 本公司依国外送金条书法所规定需要确认用户的个人编号。

第2章（国际汇款服务）

第21条（国际汇款的申请）

21.1 使用国际汇款服务应由用户至本公司网站等，根据本公司规定的方法和操作顺序进行。另外，提出汇款申请时需填写汇款目的和通过密码等进行本人确认。
21.2 本公司收到用户发送的汇款申请时，按照第9条的规定，认定是用户本人申请的，本公司向用户终端发送有关收到的申请内容的回信。
21.3 客户依据前款对回信内容进行确认，其内容正确的，请按照本公司规定的手续，向本公司发送确认答复。另外，变更或取消申请内容的，请按照本公司规定的手续变更或取消该申请内容。
21.4 在本公司规定的时间内未提出答复，该汇款申请將被取消处理。
21.5 本条第3款的答复在本公司规定的时间内到达本公司，且在本公司电脑处理结束时，客户进行的国际汇款服务的汇款申请也完成。
21.6 本公司在前款的汇款申请完成后，根据本公司规定的标准确认该申请内容。经对该申请内容确认后，本公司认为没有问题的，本公司同意该用户的申请。在作出该同意之时，本公司与用户之间关于国际汇款委托的合同（以下简称“汇款合同”）应成立（第28条第2项）。另外，我公司按照本公司规定的方法向用户通知该确认结果（第11条第1项）。
21.7 国际汇款服务的汇款申请经前款确认后认为有疑题时，本公司不同意该申请，將视申请被取消。 另外按照本公司规定的方法向用户通知该确认结果。
21.8 本公司在入款期限（该期限为本公司休息日的，为下一个营业日）无法确认用户向汇款账户入款时，將视为该汇款申请是由客户本人取消。
21.9 本公司同意的，在用户提出国际汇款服务的汇款申请之际，可以在该申请时将向账户入款的汇款准备金以外的款项重新汇入账户，使用该款项进行汇款。于此情形，应在申请完成后本公司规定期限（以下简称“入款期限”）内，按照办理申请手续时选择的方法将汇款金额加上第28条规定的手续费后的总额汇入账户。
21.10 于前款的情形，汇款合同应在本公司对前款的入款进行确认且国际汇款服务的汇款申请通过本公司规定的审查已合格之时成立。审查不合格的，视为该申请被取消。不论是否合格，本公司均应按照本公司规定的方法将审查结果通知用户。审查不合格的，将用户依据前款汇款的款项按照向账户汇入汇款准备金处理。
21.11 负责确保用户进行交易所使用的终端（个人电脑、调制解调器、手机等机器、通讯媒体）正常运行。本公司并不对用户使用交易的终端正常运行进行保证。万一因终端未正常运行导致遭受损害的，本公司亦不对该损害承担任何责任。
21.12 如您的会员申请被取消，会员申请手续费将根据第29条第2项的规定来处理。
21.13 依据本条规定视为汇款申请被取消而遭受的损害外，对于用户输入内容错误、申请内容不完备而遭受的损害，本公司也不应承担任何责任。

第22条（实施汇款）

22.1 汇款合同成立时，本公司应迅速自行或通过本公司的汇款业务合作伙伴（以下简称“本公司合作伙伴”）及其营业网点实施汇款手续。
22.2 本公司向本公司合作伙伴转达用户提出申请的汇款指示后，应向客户发送完成汇款指示通知书。
22.3 用户同意在本公司实施汇款手续之际，
(a) 以提供本服务为目的；
(b) 基于在法律允许的范围内共同实施市场营销为目的；
(c) 由于洗钱或恐怖融资对策及行政方面的事由，本公司有时会将用户的信息披露给本公司合作伙伴。同时用户同意仅限于在上述各项目，本公司合作伙伴与本公司合作伙伴营业网点、母公司或关联公司（包括未在日本国内设立的公司）共有该信息。除法律上必要的情形外，本公司和本公司合作伙伴不应与第三方共有客户信息。
22.4 对于依前款的处理而遭受的损失或损害，除本公司或本公司合作伙伴存在重大过失外，本公司和本公司合作伙伴应不承担任何责任。
22.5 用户能够汇款的最低和最高的每次汇款金额以及每日和每月总额的限额及每月交易次数的上限，均由本公司另行规定的内容执行。详情请在以下URL上确认。
https://brastelremit.jp/chi/fees
22.6 本公司自基于第21条第6款或第10款汇款合同成立之时起，原则上在会马上完成向本公司合作伙伴及其营业网点的国际汇款。但用户利用本公司另行提供的可选服务的情形或经第15条第1款的确认，发生应与本公司直接确认的事项的情形等，不在此限。
22.7 收款人原则上在前款规定的国际汇款完成之时，可以在本公司合作伙伴或本公司合作伙伴的营业网点收取该汇款款项。但在下列情形下，自用户完成汇款申请起至收汇人实际能够使用款项为止最长需要数个营业日，详情请参此URL（URL：https://brastelremit.jp/chi/howitworks）
请用户事先了解该情况：
(a) 为本公司合作伙伴或本公司合作伙伴的营业网点非营业时间的情形；
(b) 收款人收款所利用的收款方所在国的金融机构在系统处理上需要一定时间的情形；
(c) 除上述各项规定的情形外，因收款方所在国特有情况，收款需办理一定手续的情形；
22.8 关于用户汇款申请的情况，可以登录本公司网站等，在本公司规定的页面上进行确认。

第23条（收款验证码）

23.1 本公司因通过在第22条第2款规定的汇款指示完成通知的记载方法，向用户通知本公司或本公司合作伙伴发行的收款验证码。
23.2 本公司发行的收款验证码，用于收款人收取用户汇款的款项（根据当地国家法律要求收取所需的情形），在下列情况下是必要的：
(a) 用于客户根据第25条办理汇款合同解除手续；
(b) 用于客户根据第29条取消汇款申请或解除汇款合同；
(c) 用于客户根据第22条确认汇款情况。
23.3 用户应管理密码一样来管理收款验证码，并使收款人作相同管理。该收款验证码可能被第三方知晓的，请立即按照本公司规定的方法联系本公司。对于因该用户和收款人使第三方知晓该收款验证码，导致用户或收款人在进行该联系前遭受的损害，本公司应不承担任何责任。
23.4 向收款人通知收款验证码事宜，应由用户自行负责进行，本公司关于向收款人通知收款验证码不承担任何责任，对于因收款人未收到收款验证码的通知导致用户或收款人遭受的损害，本公司应不承担责任。

第24条（收款）

关于用户根据本规定收取汇款款项，按照在该收款人所在各国的本公司合作伙伴及其营业网点制定的规定执行。

第25条（汇款合同的解除）

25.1 对于根据第21条第6款成立的汇款合同，在收款人收取该汇款合同标的的款项前，本公司认为符合下列各项之一的，本公司可立即解除汇款合同，如果：
(a) 客户的汇款违反日本的外汇相关法规时或日本政府停止外汇交易时；
(b) 发生或可能发生战争、内乱、自然灾害、劳动争议、暴动、恐怖事件、罢工等时；
(c) 本公司合作伙伴发生或可能发生资产冻结、止付、破产程序开始时由、民事再生开始事由、公司重整程序开始事由、特别清算开始事由及其他倒闭手续开始事由等时；
(d) 发生判明客户汇款涉及犯罪等相当事由时。
25.2 根据前款所规定的汇款合同的解除，汇款手续费及汇款申请手续费将返回至用户的汇款账户上（请参考第28条第2款），但可能顾客必须支付处理汇款交易的手续费。用户事先同意，如汇款合同因前款的（a）项及（d）项规定的原因而解除，汇款手续费将无法退还。
25.3 收到汇款通知之后，在45天之内本公司无法确认用户向汇款账户入款，此汇款合同将被解除（请参第22条第2款）。在此场合，汇款申请手续费将被返回至用户的账户上但汇款手续费将无法退还。
25.4 根据第7条第2款及第3款的规定进行退款，此退款金额将被视为入款金额的一部分。
25.5 对于因第25条第2款规定的汇款合同解除或终止导致用户遭受的损失、损害，本公司不承担任何责任。

第26条（事先注册汇款申请服务）

26.1 事先注册汇款申请服务是指用户事先注册特定的收款人信息作为事先注册汇款申请的收款方，您不仅可节省时间而且还能简化注册汇款申请手续。
26.2 用户利用事先注册汇款服务按照本公司规定的方法向账户入款的，该入款的款项按照向事先注册汇款申请的收款方（仅限于按照前款规定注册者）进行的汇款申请处理，经该入款后，视为用户完成第21条第1款及第5款规定的汇款申请。
26.3 确认用户已向汇款账户入款的金额之后（包括第28条第2款规定的汇款金额及汇款手续费），本公司将评估汇款交易的详细信息并进行处理（除非此汇款交易不合格）。敬请注意，根据第11条第1款的规定，评估汇款交易的结果将向用户告知。
26.4 通过事先注册汇款申请服务受理的汇款申请，适用于第21条的规定。

第27条（兑换汇率）

27.1 第21条及第26条规定的对本公司的汇款申请应用日元进行。另外，用户可以在申请页面通过日元以外的本公司规定的其他货币（以下简称“收款货币”）指定收取金额。
27.2 进行汇款之后, 用戶汇款的金额将被处理如下：首先将按照本公司的汇率兑换为美元(汇款第一次) ，然后收款人不接受美金的话，我们将按照我们合作伙伴所提供的汇率来将这笔资金兑换为您所选择的当地货币(汇款第二次)
27.3 敝公司的汇率是先从日圆兑换美元, 以みずほ (TTS)银行的兑换时间点为主。因汇款国家及收款方式的不同, 将加减-1.0円 - 5.0円之间金额发生。若用户在银行休假日进行汇款, 敝公司将以休假日前一天的工作日的汇率来加减-1.0円 - 5.0円的差异。
美元兑换当地货币时，依各国的金融机构所提供的汇率为基本, 将以最接近的汇率来换算。此差额将被视为汇款手续费。您可以在https://brastelremit.jp网址查看博朗思特的汇率。
27.4 若汇款人是博朗思特的电话卡用户(条件合格)的话, 本公司将提供给优惠汇率。此汇率比第27.3款所规定的标准汇率优惠0.1 - 0.2%
27.5 敬请注意，在本公司网页所显示的兑换汇率仅为参考汇率，并非保证通过该汇率进行兑换。

第28条（手续费等）

不同的汇款交易都依据同样的汇款手续费标准规定来计算。另外不同的收款国家可能会有不同的其他处理费用。 此费用可能是由用户进行汇款后来负责(依据规定条款)。由于收款国家的因素而发生其它费用的情况下, 此费用將从用戶的汇款金额扣除。对此本公司不负责任。
28.2 根据用户进行汇款的金额，本公司将扣除相应的汇款手续费。

• 印度
  1. 从 ¥1,000 到 ¥30,000:  ¥780
  2. 从 ¥30,001 到 ¥100,000:  ¥1,280
  3. 从 ¥100,001 到 ¥800,000:  ¥1,480
• 印尼
  1. 从 ¥1,000 到 ¥10,000:  ¥460
  2. 从 ¥10,001 到 ¥30,000:  ¥780
  3. 从 ¥30,001 到 ¥50,000:  ¥880
  4. 从 ¥50,001 到 ¥100,000:  ¥1,280
  5. 从 ¥100,001 到 ¥300,000:  ¥1,480
  6. 从 ¥300,001 到 ¥800,000:  ¥1,580
• 越南
  1. 从 ¥1,000 到 ¥30,000:  ¥390
  2. 从 ¥30,001 到 ¥300,000:  ¥880
  3. 从 ¥300,001 到 ¥800,000:  ¥1,680
• 泰国
  1. 从 ¥1,000 到 ¥50,000:  ¥880
  2. 从 ¥50,001 到 ¥170,000:  ¥1,080
  3. 从 ¥170,001 到 ¥800,000:  ¥1,680
• 尼泊尔
  1. 从 ¥1,000 到 ¥300,000:  ¥880
  2. 从 ¥300,001 到 ¥800,000:  ¥1,480
• 巴基斯坦
  1. 从 ¥1,000 到 ¥800,000:  ¥380
• 巴西
  1. 从 ¥1,000 到 ¥30,000:  ¥880
  2. 从 ¥30,001 到 ¥300,000:  ¥1,480
  3. 从 ¥300,001 到 ¥800,000:  ¥1,680
• 孟加拉国
  1. 从 ¥1,000 到 ¥100,000:  ¥880
  2. 从 ¥100,001 到 ¥300,000:  ¥1,480
  3. 从 ¥300,001 到 ¥800,000:  ¥1,680
• 孟加拉国 (bKash)
  1. 从 ¥1,000 到 ¥800,000:  ¥480
• 菲律宾
  1. 从 ¥1,000 到 ¥10,000:  ¥480
  2. 从 ¥10,001 到 ¥30,000:  ¥780
  3. 从 ¥30,001 到 ¥100,000:  ¥1,280
  4. 从 ¥100,001 到 ¥800,000:  ¥1,480
• 韩国
  1. 从 ¥1,000 到 ¥30,000:  ¥480
  2. 从 ¥30,001 到 ¥100,000:  ¥980
  3. 从 ¥100,001 到 ¥800,000:  ¥1,480
• 对于未属于上面名单的国家
  1. 从 ¥1,000 到 ¥30,000:  ¥880
  2. 从 ¥30,001 到 ¥100,000:  ¥1,480
  3. 从 ¥100,001 到 ¥800,000:  ¥1,680

28.3 在客户申请交易记录、变更与退款的情况下，处理费用如下：

1. 交易记录手续费:¥ 500
2. 变更手续费（有条件）: ¥500
3. 退款手续费: ¥750
   如果您的帐户余额低于（c）中指定的退款手续费，您将无法请求退款。
4. 在博朗思特国际汇款办公处的存款费：
   ￥100,000 为止：￥200
   从￥100,001 起：￥400

28.4 汇款手续费应在国际汇款服务的汇款申请确认页面上进行确认，在办理汇款申请时支付给本公司。
28.5 汇款手续费的变更
本公司有时会在未事先通知用户的情况下变更汇款手续费，入款手续费和退款手续费。于此情形，变更日和变更内容刊登于本公司网站等进行告知。

第29条（国际汇款的取消等）

29.1 在本公司未与合作伙伴进行结算的情况下，若想取消汇款的注册，或取消未生效的合同是可行的 。
29.2 依据前款客户取消汇款申请或解除汇款合同时，本公司用日元将该汇款的款项，以及第7条第2款和第3款规定的汇款手续费的金额，退还到用户的账户。
29.3用户要求更改信息。更改申请退款等等。
根据第29条第1项无法取消或合同不能终止等等的情况下处理的汇款，正在利用服务的用户（由于客户的私人原因而取消汇款请求）必须办理取消的手续。但是，一旦另一方已经收到汇款，则不能更改或者取消。
(2)退款申请将征收1,000 日 至 6,000 日元的退款费以及对该费用征收的消费税金额。退款程序需要一定的时间处理，谨请谅解。
即使在执行退款手续程序中，但未经收款人的同意也恕无法退款，谨请注意。 此外，无论退款金额是否成功退还，诸手续费和退款手续费均不予退还。
（3）对于用户因退款手续程序中等而遭受的任何损失，博朗思特国际汇款将不承担任何责任。
29.4 第三方错误的把金额存入正在使用服务的用户帐户里。
在民法上，用户有义务退还任何由第三方错误存入到帐户的资金。在这种情况下，请不要做任何资金移转并立即联系博朗思特国际汇款顾客服务柜台。
对于错误存入资金而遭成的损失， 博朗思特国际汇款将不承担任何责任。

第3章（资金结算法规定的事项）

第30条（服务的定义）

使用本服务之前请您阅读并接受以下条款：
(a) 此服务不提供各家银行与金融机构所提供的传统交易服务。
(b) 依据日本银行法(第二条第四款)所规定：此服务不被视为定期存款(债券)或者活期存款。
(c) 若有纠纷与存款保险法第53条与农渔业储蓄保险法第55条所规定的保险有关的话，敝公司免责。
(d) 本服务为了保护用户, 有关资金决済的法律（平成21年6月24日法律第58号、その後の改正を含みます。以下、「資金決済法」といいます。)依第43条设立履行保証金制度。

第31条（履行保证金制度）

31.1 本公司对汇款委托人的汇款准备金归还支付是根据資金決済法第43条及第44条的規定。 與みずほ銀行之间签订履行保证金保全契约，依据 「資金移動業に関する内閣府令（平成22年内閣府令第4号）」第11条第5項規定汇款准备金及退款手续等相关手续费用之总数。将按照其计算金额实施履行保证金 。
本公司若无法赔偿其债务时, 汇款委托人保有被偿还的权利(以下叫「還付請求権」。)
31.2 在国际汇款服务中，汇款人有還付請求権，直至收款人实际收取汇款为止。在该收款人实际收取汇款后，汇款人不能行使還付請求権。
31.3 資金決済法第５９条第２項规定，汇款人及收款人可以按照该条规定的退还手续接受履行保证金的退还。
31.4 结合上一条款，若汇款人于汇款途中要求退款，则收款人无法收取汇款金。若汇款人在汇款到账后要求退款，则须依据上一条款向本公司退还保证金款项。
31.5 博朗思特国际汇款周期计算及存款截止日期：
计算周期：每周四次日起一周（基准日）
存款截止日期：基准日后的3个工作日

第32条（外包服务）

用户必遵守本公司所提出的条款及条件, 如本公司使用外包服务为了客户提供更完善的服务。同樣享受本公司用户的所有权利。

第33条（条款及条件的变更）

本公司有时会变更本条款及条件的内容。于此情形，本公司将变更日、变更内容通过在本公司网站等上刊登的方式进行告知，变更日以后依据变更后的内容执行。

第34条（翻译版本的协议）

本规定用日文书写。本规定的翻译与日文版在解释上有分歧的，应优先适用日文版的解释。

第35条（投诉处理措施及争议解决措施）

如有任何问题、意见、建议或投诉，请随时与我们博朗思特顾客服务中心联络（参阅网站等）或通过此以下住址：
(ブラステル株式会社　关东地区财政局第16号 资金转账服务提供商 类型 II)
【总公司】東京都墨田区横網 2-6-2　Tel：050-6860-2800
【名古屋支店】愛知県名古屋市中区錦2-18-5白川第六ビル603/604　Tel：052-209-8870
【大阪支店】大阪府大阪市中央区難波千日前7-8タガワビル3F Tel: 06-6630-5596
【大田支店】群馬県太田市飯田町1055-2 共立ビル１階 Tel:050-6860-1086
【大泉支店】群馬県邑楽郡大泉町坂田2-1-3-A Tel:050-6860-2086

顾客服务中心：
・[日语] 免费号码:0120-983-891 (3#), 手机:050-6860-2803, Email:japanese@brastelremit.jp
・[英语] 免费号码:0120-983-891 (4#), 手机:050-6860-2804, Email:english@brastelremit.jp
・[菲律宾语] 免费号码:0120-983-891 (5#), 手机:050-6860-2805, Email:philippines@brastelremit.jp
・[中国语] 免费号码:0120-983-891 (6#), 手机:050-6860-2806, Email:china@brastelremit.jp
・[越南语] 免费号码:0120-983-891 (15#), 手机:050-6860-2815, Email:vietnam@brastelremit.jp
・[印尼/马来西亚语]：免费号码:0120-983-891 (16#),手机:050-6860-2816
Email:indomalay@brastelremit.jp
・[斯里兰卡语] 免费号码:0120-983-891 (13#), 手机:050-6860-2813, Email:srilanka@brastelremit.jp
・[泰国语] 免费号码:0120-983-891 (8#), 手机s:050-6860-2808, Email:thai@brastelremit.jp
・[印地语] 免费号码:0120-983-891 (11#), 手机:050-6860-2811, Email:india@brastelremit.jp

・[尼泊尔] 免费号码:0120-983-891 (20#),手机:050-6860-2820, 电子邮箱地址:nepal@brastelremit.jp
・[孟加拉] 免费号码:0120-983-891 (14#), 手机:050-6860-2814, 电子邮箱地址: bangladesh@brastelremit.jp
・[俄罗斯] 免费号码:0120-983-891 (9#), 手机:050-6860-2809, 电子邮箱地址:russian@brastelremit.jp
・[葡萄牙] 免费号码:0120-983-891 (1#),手机s:050-6860-2801, 电子邮箱地址:portugues@brastelremit.jp
・[西班牙] 免费号码:0120-983-891 (2#), 手机:050-6860-2802, 电子邮箱地址:espanol@brastelremit.jp
・[高棉语] 客服号码：050-6860-1030, 电子邮箱地址: khmer@brastelremit.jp

根据“资金结算法”，对于本公司进行的资金转移业务的投诉处理和纠纷解决方式, 請利用下列外部机构：
(a) 投诉处理措施
社团法人日本资金结算业协会“客户商谈室” 电话： 03-3556-6261
(URL: http://www.s-kessai.jp/consumer/funds_transfer/funds_consumer_inquiry.html）
(b) 争议解决措施
东京律师协会争议解决中心 电话：03-3581-0031
第一东京律师协会仲裁中心 电话：03-3595-8588
第二东京律师协会仲裁中心 电话：03-3581-2249

参考资料1（第7条第3款）

手续费

1.汇款手续费

• 印度
  1. 从 ¥1,000 到 ¥30,000:  ¥780
  2. 从 ¥30,001 到 ¥100,000:  ¥1,280
  3. 从 ¥100,001 到 ¥800,000:  ¥1,480
• 印尼
  1. 从 ¥1,000 到 ¥10,000:  ¥460
  2. 从 ¥10,001 到 ¥30,000:  ¥780
  3. 从 ¥30,001 到 ¥50,000:  ¥880
  4. 从 ¥50,001 到 ¥100,000:  ¥1,280
  5. 从 ¥100,001 到 ¥300,000:  ¥1,480
  6. 从 ¥300,001 到 ¥800,000:  ¥1,580
• 越南
  1. 从 ¥1,000 到 ¥30,000:  ¥390
  2. 从 ¥30,001 到 ¥300,000:  ¥880
  3. 从 ¥300,001 到 ¥800,000:  ¥1,680
• 泰国
  1. 从 ¥1,000 到 ¥50,000:  ¥880
  2. 从 ¥50,001 到 ¥170,000:  ¥1,080
  3. 从 ¥170,001 到 ¥800,000:  ¥1,680
• 尼泊尔
  1. 从 ¥1,000 到 ¥300,000:  ¥880
  2. 从 ¥300,001 到 ¥800,000:  ¥1,480
• 巴基斯坦
  1. 从 ¥1,000 到 ¥800,000:  ¥380
• 巴西
  1. 从 ¥1,000 到 ¥30,000:  ¥880
  2. 从 ¥30,001 到 ¥300,000:  ¥1,480
  3. 从 ¥300,001 到 ¥800,000:  ¥1,680
• 孟加拉国
  1. 从 ¥1,000 到 ¥100,000:  ¥880
  2. 从 ¥100,001 到 ¥300,000:  ¥1,480
  3. 从 ¥300,001 到 ¥800,000:  ¥1,680
• 孟加拉国 (bKash)
  1. 从 ¥1,000 到 ¥800,000:  ¥480
• 菲律宾
  1. 从 ¥1,000 到 ¥10,000:  ¥480
  2. 从 ¥10,001 到 ¥30,000:  ¥780
  3. 从 ¥30,001 到 ¥100,000:  ¥1,280
  4. 从 ¥100,001 到 ¥800,000:  ¥1,480
• 韩国
  1. 从 ¥1,000 到 ¥30,000:  ¥480
  2. 从 ¥30,001 到 ¥100,000:  ¥980
  3. 从 ¥100,001 到 ¥800,000:  ¥1,480
• 对于未属于上面名单的国家
  1. 从 ¥1,000 到 ¥30,000:  ¥880
  2. 从 ¥30,001 到 ¥100,000:  ¥1,480
  3. 从 ¥100,001 到 ¥800,000:  ¥1,680

入款手续费
使用「ゆうちょ振替払込みカード」进行入款时，入款手续费将根据入款金额及入款方式从入款金额中扣除。
通过ATM机
入款金额达到¥49,999以下¥125
入款金额达到或高于¥50,000限額¥345
在银行柜台
入款金额达到¥49,999以下¥220
入款金额达到或高于¥50,000限額¥440

3.查询汇款记录手续费：一律费用为¥500
4.变更信息手续费：一律费用为¥500
5.退款手续费：统一为¥750
（包括外汇汇率转换差）
如果您的帐户余额低于上述指定的退款手续费，您将无法请求退款。

博朗思特国际汇款办公处的存款费：
￥100,000 为止：￥200
从￥100,001 起：￥400

在成功完成办理上述手续后，也可能会根据情况而征收其他费用。您需同意根据第28.2中所述的退款手数将无法退还如所有的查询记录、更改或退款等手数都依照汇款程序来进行。

参考资料2（第22条5款）

汇款交易限额

每次汇款的最低金额原则上为¥1,000，最高汇款金额原则上为¥800,000。敬请注意，该限额可能会根据情况降低或提高，但最高不会超过¥1,000,000。 如果汇款金额较大/短期内频繁地汇款，我们可能会联系客户，以确认有关汇款的更多详细信息。届时可能会要求客户提供额外的文件。
如汇款目的地国家/区域、收款方式、银行及其他金融机构设置汇款限额时，汇款金额则不得超过该所定限额。

请进入此URL来查询关于汇款交易限额的最新信息：
（URL：https://brastelremit.jp/chi/fees）

参考资料3（第22条第7款）

估计汇款到达时间

敬请注意，因收款方式不同，汇款到达时间也不同：
银行账户：1～3银行营业日
代理店：阿塞拜疆，格鲁吉亚，哈萨克斯坦，吉尔吉斯斯坦，蒙古，俄罗斯，乌兹别克斯坦24小时內。
其他国家及地区代理店：15分钟至3小时
国内住家：1～5银行营业日
银联卡：立即
电子钱包：3小时银行营业时间
（如遇到日本或汇款地国定假日时, 汇款到达时间可能被延长。）